레포트 (211)
[품질경영] 칼리(Karlee)사의 인적자원, 프로세스 관리
매리어트 호텔에서 개최되었다. 이날 시상식장에서 조지 부시 대통령은 수상 치하 연설에 앞서 당시 정치적 현안이었던 중국에 불시착한 미정찰기 승무원의 안부에 대하여 간략하게 언급하였으며 이어서 바로 네 개 수상기업의 관계자들과 볼드리지상 관련 심사원(examiner), 심판관(judge) 들의 노고를 치
45페이지 | 2,800원 | 2011.03.14
매리어트 호텔, 리츠칼턴 호텔에서 자살 폭탄테러 발생‣ 이슬람 세계는 9ㆍ11 테러 이후 상당기간 알 카에다의 폭력적 대항에 동조해왔고 일부 국가들은 무장 세력을 지원. 하지만 끝없이 반복되는 자살 폭탄테러에 염증을 느끼는 무슬림들이 늘어나면서 대부분의 이슬람 국가에서 강경파 폭력노선
30페이지 | 2,400원 | 2011.03.14
매리어트 호텔에서는 총격이 계속되고 있다.’11월 26일 오전 11시 33분Fossiloflife: 남부 뭄바이의 두 전략적 요충지에서 총격전이 벌어지고 있다. 11월 26일 오전 10시 34분TV뉴스에 테러 사건이 최초로 방송된 것은 이로부터 한 시간이 지나서였다. 결국 CNN은 ‘테러 공격 트위팅: 소셜 미디어가 뭄바이에
27페이지 | 2,100원 | 2011.03.02
[마케팅원론] 매스커스터마이제이션(Mass Customization)의 전략
매리어트 인터내셔널이란 회사는 먼저 최고급 호텔, 출장 비즈니스맨 전용 호텔, 장기체류 전용 호텔 등 고객의 필요에 따라 다양한 호텔 체인망을 구축했다. 또한 고객이 선호하는 층수, 흡연 여부, 운동설비와 수영장 등 고객의 필요에 맞춰 서비스를 제공하면서 고객맞춤 서비스를 실행하고 있다. 고
7페이지 | 1,400원 | 2011.03.01
매리어트의 호텔 객실 수는 410실, 르네상스의 객실 수는 494실, 호텔 신라의 객실은 511실로 호텔신라와는 100실 이상의 차이가 있다. 또한 호텔신라는 리츠칼튼이나 르네상스와는 다른 곳에 위치해 있음으로, 지리적 위치 상 리츠칼튼의 실제 비교 대상은 르네상스 호텔이 되어야 할 것이다. 따라서 실제
41페이지 | 2,700원 | 2010.12.28
매리어트 호텔, 리츠칼턴 호텔에서 자살 폭탄테러 발생‣ 이슬람 세계는 9ㆍ11 테러 이후 상당기간 알 카에다의 폭력적 대항에 동조해왔고 일부 국가들은 무장 세력을 지원. 하지만 끝없이 반복되는 자살 폭탄테러에 염증을 느끼는 무슬림들이 늘어나면서 대부분의 이슬람 국가에서 강경파 폭력노선
30페이지 | 2,800원 | 2010.12.13
[마케팅] 향기마케팅(감성마케팅)-사례조사 및 향기가 매장에 주는 영향
매리어트 호텔(Marriott Hotel)은 호텔로비에 향을 분사하게 함으로써 손님들의 스트레스를 진정시킨다고 보고한 바 있다.향기마케팅을 실제 제품화한 것은 1949년 일본의 비누회사 미쓰와사가 아사히 신문에 비누광고를 낸 것이 세계 최초이다. 하지만 이 광고는 제품의 특성을 나타내는 향료를 잉크에 섞
23페이지 | 2,000원 | 2010.12.07
매리어트 체인 및 특급 호텔 수준에 맞게 제작될 수 있도록 조언한다. ◈ 인사 총무/교육부 인사 총무부 : 직원 고용 및 면접, 고충 처리, 의무실, 의료 보험, 남. 여 락커룸 , 남. 여 휴게실, Sleeping Room 관리 등 직원 복지 및 인사행정을 관리한다. 교육부 : 신입 사원 오리엔테이션 교육, 어학교육, 해외
19페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
[서비스경영론] 일드 매니지먼트(Yield management)
매리어트36374,03027,020,95058%10677,3988,213,73130%조선비치29261,00022,265,00065%10369,1677,089,64332%위의 표에서는 조선비치호텔이 수익률이 가장 높았으며, 그랜드호텔의 경우 연판매가능금액에 비하여 상대적으로 점유율, 평균요금, 매출액 등이 낮아 수익률에서는 최하위를 기록하였다.
17페이지 | 1,400원 | 2010.10.01
[서비스경영론] 일드 매니지먼트(Yield management)
매리어트36374,03027,020,95058%10677,3988,213,73130%조선비치29261,00022,265,00065%10369,1677,089,64332%우리나라 호텔의 일드율< 서울지역 호텔의 일드율 >< 부산지역 호텔의 일드율 >1) 지역별 호텔의 일드율(금액단위:천원)(금액단위:천원)*호텔명객실수잠재매출총액(1일)연간잠재매출총액객 실점
22페이지 | 2,100원 | 2010.10.01