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고객을 보호하려고 하는 카드회사 자체의 성의와 노력이다.내가 이번 사태를 보면서 화가 나는 지점이 바로 여기다. 미국 카드회사의 경우에는 부정을 방지하는 시스템을 구축하기 위해서 수천, 수만 명의 박사급 엔지니어를 동원해서 데이터 분석 알고리즘, 인공지능, 유전 알고리즘 등의 최첨단 기
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현대카드는 그 동안 큰 주목을 받지 못 했던 기업 identity를 전사적 수준으로 끌어올림으로써 내부적으로는 현대카드를 하나의 흐름으로 움직이게 하였고 , 외부적으로는 고객들에게 현대카드의 이미지에 대해 각인 시키는 효과를 얻어냈다.2)About 현대카드 1. 살고 싶다면 디자인하라! - Bill Moggridge 20
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고객과 함께 즐기는 이색 마케팅으로도 큰 호응을 얻었다. 이처럼 각계 각층의 고객들을 대상으로 현대 라이프스타일에 맞게 펼친 창의적이고 기발한 마케팅 활동을 인정받아 선정되었으며, 시상식에서 BMW 그룹 코리아의 란케(Ranke) 부사장이 수상하였다. MoneyToday | 이정배 기자 | 06/02 08:27현대백화점
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백화점 시장 점유율(2011년) 분 류신세계 백화점현대 백화점매출1조 4,306억 원1조 9507억 원영업이익2138억 원4,847억 원점포수9개12개특징대규모 점포 프로젝트적은 점포수와 높은 매출신세계 백화점과 이마트 분할(2011.5)다점포 전략(2015년까지 매장 개수 17개로 확대)철저한 고객관리 통한
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고객서비스 센터를 설치해고객 불만 관리반품과 교환을 서비스 센터를통해 이루어지도록1) 내부환경층마다 까페, 음식점화장실 파우더룸 등 여성들이 쉴 수 있는복합적 문화 공간역할2) 외부환경대형 고층 빌딩과 현대적이면서도 깨끗한 외관Land Mark적 역할3) 물리적 증거의 관리Floor manger 도
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현대백화점이 필요, 현대는 점포수의 부족으로 롯데의 점포활용, 윈-윈관계형성, 퍼스트룩은 3개월만에 손익분기점넘김도입사례31. 가치전달네트워크 관점에 기반한 공급체인관리1.2 최근 유통관리 접근방식에서의 주요추세공급체인(supply chain) 관리대부분의 기업들은 단독으로 고객들에게 가치를
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백화점 부문 세계 6위 선정2002년 10월 포장사업본부를 롯데알미늄㈜에 양도 2011년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위② 백화점 시장규모국내 백화점 산업은 글로벌 경제위기가 닥친 2008년 이후에도 연평균 11.5%(작년 12.5%) 성장하며 승승장구하고 있다. 올 들어서도 롯데 현대 신세계 등 백화점 빅
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백화점 >1. 신세계 백화점의 데이터베이스 마케팅 (1). 신세계 백화점의 CRMCRM(customer relation management)은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관
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백화점의 매출에서 아주 중요한 부분을 차지하는 곳이 있다. 이것이 바로 지하 1층 식품매장이다. 식품매장은 식품에서 풍기는 냄새와 제품의 신선함을 유지하기 위한 적정온도 유지와 물건의 입출고를 고려하여 대개 지하 1층과 2층에 위치한다. 백화점을 이용하는 고객들은 쇼핑을 할 때마다 간단하
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고객딜러들이 보인 반응은 이전 기아차와 확연히 달랐다. 쏘울은 젊은 마음으로 모험심 강한 기아 브랜드 이미지와 디자인 경영을 명확하게 보여주는 신차.“기아차는 고유가 등 어려운 대외환경에서 1∼8월 전 세계 판매가 16% 성장했다. 현대기아차 외형이 올해 세계 5위에 오른 만큼 앞으로 더 분
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