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백화점이 있기 때문에 우리는 수십 곳의 소형소매점을 방문하는데드는 노력이나 시간을 줄일 수 있다. 이처럼 수십만 개의 제품을 진열한 백화점들 중에서도이득을 보는 점포는 절반정도 밖에 되지 않는다. 국내에서 백화점을 운영하는 회사가 십여개이지만 그 중에서 국내의 3개 유명백화점(현대,
4페이지 | 1,300원 | 2014.09.21
심리조사-체면이 한국여대상의 명품제품태도에 미치는 영향
고객으로 끌어들이지 못하면 미래의 ‘큰손’을 확보할 수 없다는 불안 때문에 명품족 유치에 공을 들이고 있는 실정이다. 이는 그만큼 20~30대의 명품소비 경향이 뚜렷해지고 있고 있으며, 소비계층의 중심이 20~30대의 젊은 층으로 변화하고 있음을 의미한다. 특히 손숭영(1999)의 연구에 따르면 현대 20
11페이지 | 1,700원 | 2014.08.28
고객을 대상으로 지점장이 직접 상품을 전달하는 차별화된 서비스를 선보여 고객들의 만족도를 높이고 있다.▲ 고객추천 택배사 1위로 선정된 CJ GLS 개인고객 서비스 확대와 영업 경쟁력 강화, 운영 혁신 등이 서포트 하기에 높은 성장이 가능했으며 그 결과 매출 비중을 늘리고 이탈고객을 감소 시켰
15페이지 | 1,700원 | 2014.08.22
고객관리에 미흡한 점이 많으므로 이를 보완해야 한다.(1)혼수철, 김장철 이벤트특히 혼수철, 김장철에 매출액 증가를 노리는 경쟁 기업들이 대대적인 마케팅 전략을 펼치고 있다. 위니아도 경쟁 업체들에게 1위 자리를 빼앗기지 않기 위해 ‘딤채’를 도매가로 판매하는 등 각종 이벤트를 진
15페이지 | 1,700원 | 2014.08.22
현대적 감각의, 건강한 한식 프랜차이즈임을 강조하여 더욱 경쟁력을 갖추고, 현재 가지고 있는 한식 대표기업으로서의 이미지를 한층 더 높일 수 있다. 회원제와 배달을 통해 지속적인 고객 관리와 매출발생이 가능하며, 아직 서울에는 반찬가게가 많지 않으므로, 맛과 서비스의 일관성, 깔끔함, 자본
29페이지 | 2,500원 | 2014.07.08
고객이 원하지 않는 경우가 많이 발생한다. 특히 20-30대 소비자들이 소득이 있기 때문에 소비를 많이 하기도 하지만 적립이나 추가 할인과 같은 부분에도 많은 신경을 쓰기 때문에 보완하여야 할 부분이다.따라서 신제품 출시 시에 구어메 등급에 키트 증정을 통해 차별적 우월감을 주어야고 신제품 출
14페이지 | 1,700원 | 2014.07.08
고객들에게 스토리를 들려줌으로써 와인을 더 향기롭고 맛있게 만들고 있다. ▪ 빼빼로 데이(11월 11일): 스토리에 기반한 마케팅으로 매출 올린 대표적 사례-연간 500억 원대의 매출 기록 ◇ 어떻게 이야기하느냐가 중요하다▪ 스토리 보다 스토리텔링 -무엇을 이야기하느냐보다 어떻게 이야기하느
11페이지 | 2,000원 | 2014.03.26
현대사회의 감정노동은 감정관리를 상품화하는 공적 영역의 감정노동입니다. 전통적 감정노동과 현대적 감정노동은 본질적으로 구분되어야 하지만 기업들은 사적 감정노동과 공적 감정노동을 동일시 하고있습니다.15서비스업에 있어 여성들의 감정노동은 고객 서비스의 핵심이다. 그럼에도 불구하
22페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
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백화점(센텀점) 판촉분석상품권 판촉상품권 이용 시 롯데백화점내 전 매장에서 이용가능하며 60%구입시 나머지는 현금으로 돌려주고 있다. 또 10만원 이상 구매 고객에게 소비자가 구입한 가격의 10%를 돌려주고 있다.롯데자이언츠 야구를 이용한 판촉 부산시민들의 사랑을 받고 있는 롯데자이언츠
16페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
메트로섹슈얼부터 그루밍까지 10여년간 진화해 온 트렌드\`맨슈머\`,맨슈머마케팅전략,남성소비자
고객들이 여성고객들에 비해 충성도가 매우 높다는 것이다. 여성 소비자들은 대체로 어떤 제품을 살 때마다 주위 사람들에게 평을 묻거나 각종 매체에서의 정보를 적극 활용하려는 구매 경향이 보인다. 반면에 남성 소비자들은 소속감을 중시하고, 교환 비용을 매우 크게 생각하는 경향이 있어, 일단
14페이지 | 2,000원 | 2014.02.26