[인적자원관리] 노드스트롬의 임금체계 SPH의 문제점과 해결방안

노드스트롬에 대한 사례조사는 의미 있는 일이 될 것이라 판단했다. 또한 노드스트롬은 뛰어난 고객서비스뿐 아니라 독특한 내부승진제도로도 잘 알려져 있기 때문에 조직행동이론 수업 내용과의 연관성도 클 것이라 생각했다.노드스트롬은 자신들의 차별적 핵심능력이 기업문화라고 굳게 믿는 기업이다. 회사 내부에서 성장한 사람들만이 노드스트롬의 문화를 제대로 이해할 수 있다고 생각하여 관리자를 외부에서 영입하지 않는다는 원칙을 고수

< 인적자원관리 팀 프로젝트 과제>-사례분석 보고서Nordstrom의 임금체계에 있어 SPH의 문제점과 그 해결방안목 차DAGGER 들어가기 앞서1. 내용 요약.2. 문제 상황의 요약3. 단기 대책4. 장기 대책(1) 임금체계의 변화1) 연봉제2) 커미션(2) 조직개편(3) 종합5. 종합 결론 및 요약STAR 참고문헌DAGGER 들어가기 앞서1960년대 중반, 자사의 고품질 서비스 전략을 support하고 판매직원들에게 동기를 주기 위해 Nordstrom은 소매와 백화점 사이에 혁신적인 commission

인적 자원 관리 관행은 그 기업의 사업 전략에 따라 전혀 다른 양상으로 나타나는 것을 볼 수 있다. 미국 소매업의 대표 주자인 시어스와 노드스트롬(사례 참조), 음료업계의 경쟁사인 코카콜라와 펩시콜라 등이 그 대표적인 경우라 할 수 있다. < 사 례 > 사업 전략을 반영한 인적자원 관리 : 소매업계의 라이벌 시어스와 노드스트롬 두 회사의 인적 자원 관리는 다른 방식으로 이루어지고 있으나 모두 나름대로 사업 성과 창출에 기여하고 있어 우열을

관리자-경영자의 형태로 구조가 형성된다.따라서 역피라미드형 조직에서는 기존업무내용이 다음과 같이 변화된다.① 고객 - 담당자들의 업무수행을 명령하는 최고의 상급자 역할을 한다.② 일선 작업자/담당자의 역할 - 고객과의 실질적인 접촉을 하며 고객이 원하는 대로 움직인다.③ 경영진의 역할 - 담당자들이 고객에 대한 서비스를 향상시키는데 자원을 제공하는 역할을 한다.4. 통제 및 보상제도4.1 노드스트롬의 통제시스템 - 현장 배회 경영(

노드스트롬을 벤치마킹하는가?(예문, 이광종, 2005. 1. 24)서비스기업의 경영전략(이순철, 삼성경제연구소)15초 안에 팔아라(패트릭 매카시, 세종서적)조직행동이론(박내회 교수님, 서강대)경영학연습(정순진, 에듀넷)경영정보시스템(남기찬 공저, 대영사)머니투데이 2005-01-21연합뉴스 2005-05-06한국경제 2004-07-09매일경제 2003-12-04www.nordstrom.comnordstrom.com/ourstorescareers.Nordstrom.comwww.nasdaq.comcafe.naver.com/nprincafé.naver.com/karapurfumebp.hankyung.comhttp://blog.naver.