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[기업들의 빅데이터 활용한 마케팅전략 사례분석 레포트] 빅데이터 서비스사례분석과 빅데이터 활용한 기업들의 서비스마케팅전략분석및 향후시사점분석

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[ 기업들의 빅데이터 활용한 마케팅전략 사례분석 레포트 ] 빅데이터 서비스사례분석과 빅데이터 활용한 기업들의 서비스마케팅전략 사례분석및 빅데이터 관련 향후시사점분석 분석레포트입니다.
목차
서론
1. 빅데이터 주제 선정배경


본론
1. IT패러다임 변화와 빅데이터의 의미
(1)데이터의 발전과 IT패러다임 변화
(2)빅데이터 의미와 특성분석
(3)서비스 마케팅에서 빅데이터가 중요한 이유

2. 빅데이터 서비스 사례분석
(1)구글
?‘독감 트렌드’에 대한 정보 서비스 제공
?번역 서비스
?음성 인식 서비스
?무인자동차
?크라우드 서비스인 '구글 스토리지' (포드 자동차)
?트렌드 정보 제공 서비스

3. 빅데이터 활용한 서비스마케팅 사례분석
(1)카드사 사례
?신한카드
-큐브(Cube) 카드
-스마트 월렛(Smart Wallet)
?하나SK카드- ‘겟모어' 앱
?현대카드- ‘HYUNDAI CARD x BIG DATA’
(2)소셜커머스 및 온라인 쇼핑몰에서의 빅데이터 활용
? 위치정보에 기반한 서비스 -그루폰
?개인화 추천 서비스 - 위메프
?푸시메시지 서비스 - 오클락


결론
1. 시사점

참고문헌
본문내용
위메프의 '개인화 추천 이메일 서비스'는 최근 고객들의 클릭·구매 이력을 바탕으로, 고객 개인별로 최적화된 상품을 추천해 고객의 쇼핑 피로도를 최소화하는 동시에 관련 상품 구매도 적극 유도하고 있다. 특히 고객이 사이트에 들어와 클릭하거나 구매한 이력들을 분석해 관심 카테고리를 만들고 관련 상품을 이메일로 추천해준다. 예를 들어 30대 후반 직장인 A씨가 위메프 사이트에서 남성 셔츠를 클릭하거나 구매하면 이후 이메일을 통해 셔츠와 함께 코디할 수 있는 가디건이나 니트, 재킷 등을 추천해주는 식이다.
추천 상품 선정에는 '빅데이터'를 활용해 최적화된 상품을 골라낸다. 고객이 쇼핑에 들이는 시간과 노력을 최소화해 비슷한 연령대의 비슷한 상품 구매 패턴을 보인 사람들에게 가장 인기가 높은 상품을 유형화시킨다. 이후 데이터베이스를 통해 관심 상품군을 우선 선정한 뒤 최종적으로 상품기획자(MD)가 최신 유행 스타일과 컬러 등을 고려해 맞춤형 스타일링을 제안한다.
현재 위메프 방문자 중 25% 정도가 개인화 추천서비스의 베타버전을 제공받고 있다. 향후 위메프는 정식서비스를 통해 사이트 첫 방문고객에게도 개인화 추천 서비스를 제공할 방침이다. 위메프의 개인화 추천 서비스를 통하여 사용자들은 최소한의 클릭만으로 편리하게 자신에게 맞는 상품을 찾아 구매할 수 있게 되는 효과를 누리게 된다. 또한 개인화 추천 서비스는 위메프를 자주 사용해 온 회원들에게는 베테랑 점원 역할을, 새로 방문한 소비자들에게는 쇼핑도우미 역할을 하고 있다.
참고문헌
-저서
시로타 마코토, 『빅데이터의 충격』 김성재 옮김, 한빛미디어, 2013, 21쪽
송민정, 『빅데이터가 만드는 비즈니스 미래지도』한스미디어, 2012년, 27쪽~28쪽 63쪽~73쪽, 197쪽~198쪽
채승병, 함유근, 『빅데이터, 세상을 바꾸다.』삼성경제연구소, 2012, 5쪽~27쪽

-논문
김성태, <신가치 창출 엔진-빅데이터의 새로운 가능성과 대응 전략> 한국정보화진흥원, 18호, 2011년, 5쪽~8쪽,

-인터넷 기사
빅 데이터 시대의 명과 암…나는 네가 무얼 했는지 다 알고 있어, , 2011.12.4,http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=782676

카드의비밀-신한 큐브카드, <파이낸셜 뉴스>, 2013.4.12, http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0401m_View&corp=fnnews&arcid=201304120100137620007614&cDateYear=2013&cDateMonth=04&cDateDay=12

온라인 쇼핑 업계, `빅 데이터` 기반 `고객 맞춤형 서비스`로 마케팅 차별화 나서,
,2013.5.8,http://www.etnews.com/news/home_mobile/distribution/2763479_1484.html

한국, 빅데이터 아닌 CRM이 대세?,<아시아투데이>, 2013.5.13, http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=809786

"내 마음을 들켰다" 이메일 상품추천의 숨은 비결,<머니투데이>, 2013.12.2, http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013112815351370058&outlink=1
하나SK카드, 결제와 동시에 메시지… 부정사용 ‘꼼짝마’,<문화일보>, 2013.12.23, http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2013122301031824219002
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