품질경영론 - 품질시스템 인증[ISO]에 대해서

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목차
1. 품질보증시스템
2. ISO인증시스템
3. 대표적 사례
4. TQC- 전사적 품질관리 시스템
본문내용
1. 품질보증시스템(1/5)

품질보증이란?
- 소비자가 요구하는 품질을 충분히 만족 시키고 있음을 보증하기 위하여 생산자가 행하는 체계적인 활동

품질보증시스템의 목적
- 제품 및 서비스에 관련된 품질 문제로부터 고객을 보호

품질보증시스템의 효과
- 소비자 측면의 효과/ 생산자 측면의 효과
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