기업자원계획(전사적 자원관리 시스템, ERP) 기능, 기업자원계획(전사적 자원관리 시스템, ERP) 장단점, 기업자원계획(전사적 자원관리 시스템, ERP) 전략, 향후 기업자원계획(전사적 자원관리 시스템, ERP) 과제

전략이 그 밑바탕을 차지했을 것이다. 하나투어가 성공하게 된 요인을 알아보자. (1) 고객행복과 충성고객 확대 하나투어의 성공 요인은 단골 고객에 대한 철저한 관리 마케팅이다. 20대 80의 규칙으로 잘 알려져 있듯이 대부분의 기업에 이익을 가져다주는 고객은 소수이다. 더구나 고객은 일률적이지 않으며 개별화하고 있다. 신규고객 창출 비용이 기존고객 유지비용의 약 5 배라고 한다면 성공적인 고객관리 는 15배 이상의 이익을 낸다고 볼 수 있

전사적 품질관리 (Total Quality Management : TQM)pp1014) 사무혁신pp1115) 전략적 제휴 (Strategic Alliance).pp1116) 전사적 자원계획 (Enterprise Resources Planning : ERP).pp1117) 학습조직 (Learning Organization : LO)pp1118) 워크아웃 미팅 (Workout Meeting : WOM)

전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율을 극대화하고자 하는데 그 목적이 있다 정보시스템을 어떤 방식으로 적절히 이용하여 경영에 도움을 줄 것인가라는 면에서는 서로 공통점이 있다고 할 수 있다. 단지 이들의 장단점이 있을 뿐이며 이들이 중요시하는 관점이

관리 과정이라 할 수 있다.국경을 초월한 기업간의 치열한 경쟁에서 생존, 발전하기 위하여 한국 기업들은 구성원의 능력과 성과를 정확하게 측정하고 이를 승진, 보상 등 인사에 직접적으로 연계시키는 인사제도의 개발, 도입에 박차를 가하고 있다.보다 공정하고 타당성 있는 평가제도의 구축을 향후과제로 남겨두는 경우가 허다하다. 또한 대부분의 한국 기업들이 채택하고 있는 인사고과방식은 객관성부족 등의 이유로 피고과자들의 고과결과에

기업의 세계화는 ‘전세계 시장을 공략할 수 있고 세계적 기업들과 경쟁할 수 있는 시스템을 갖추는 것’을 의미할 뿐, 시장에 접근하는 기업의 전략은 철저히 내부 역량에 따라 좌우되기 때문이다. 결국 기업은 자신이 속한 내부적외부적 환경과의 상호작용을 통해 역량을 만들어내고 이를 결집하여 하나의 시스템으로서 기능하기 때문이다. 다시 말해서, 국내 대기업들이 아무리 글로벌화를 추진한다 하더라도, 전략의 밑바탕인 핵심 역량은 기업의