[서비스마케팅] 웨스틴조선호텔의 프리미엄 중심 서비스 전략과 위기상황 타개를 위한 마케팅 전략

위한 노력은 더욱 치열해지고 있다. 항공사 경영에 영향을 미치는 내․외부 요인은 너무나 많다. 외부 요인으로는 유가, 환율, 국내․외정치, 경제, 사회문화, 자연재해, 타 항공사의 동향 등 다양한 환경요인이 영향을 미치며 내부 요인으로는 정확한 수요 예측 및 분석을 통한 영업계획 수립을 들 수 있다.항공사는 수익을 창출하기 위하여 다양한 전략을 수립하게 되는데 서비스 차별화, 비용 절감, 전략적 제휴, 사업 다각화 등을 들 수 있다. 이러한

마케팅에 노력하는 이유는 무엇인가? 이는 글로벌 마케팅에 여러 가지 장점이 있기 때문일 것이다. 글로벌 마케팅의 가장 큰 장점은 인력과 자원의 효율적 활용에 따른 비용 절감일 것이다. 글로벌 마케팅을 도입하면 여러 나라의 복잡한 마케팅 부서를 통합함으로써 인건비를 줄일 수 있을 것이다. 또한, 촉진 전략을 표준화함으로써 광고, 판촉물과 포장 제작에 관련된 비용을 절감할 수 있을 것이다. 두번째의 장점은 글로벌 마케팅을 통해 마케팅의

마케팅목적 즉 목표시장, 제품, 유통, 가격, 광고촉진에 대한 의사결정, 판매분석 및 예측 등 각종 마케팅 목적을 달성하기 위한 시장조사업무를 말하여 이런 일을 하는 사람이 시장조사분석가(marketing researcher) 이다. 시장조사분석가는 기업의 마케팅분야 정책전략결정에 합리적이고 타당한 근거자료를 제공하기 위해 시장환경의 적응에 필요한 사항을 수입분석평가하여 만들어 내는 제반업무를 수행한다. 이와 같이 시장조사분석가는 특정상품에

마케팅목적 즉 목표시장, 제품, 유통, 가격, 광고촉진에 대한 의사결정, 판매분석 및 예측 등 각종 마케팅 목적을 달성하기 위한 시장조사업무를 말하여 이런 일을 하는 사람이 시장조사분석가(marketing researcher) 이다. 시장조사분석가는 기업의 마케팅분야 정책전략결정에 합리적이고 타당한 근거자료를 제공하기 위해 시장환경의 적응에 필요한 사항을 수입분석평가하여 만들어 내는 제반업무를 수행한다. 이와 같이 시장조사분석가는 특정상품에

서비스(1) 조기 Check- in48시간 전 수화물과 같이 미리 체크인을 할 수 있는 서비스를 실시하고 있다. (2) 빠른 Check- in싱가포르 창이 공항에 singapore airline 전용 창구를 2개 만들어 빠른 수속이 가능하게 하고 있다.(3) 지점 Check- inParagon에 있는 싱가포르 항공 서비스 지점에서 48시간~2시간 전에 수속이 가능하게 하는 서비스로 수화물이 없는 고객의 편의를 위한 서비스로 수화물이 있어도 이 서비스를 이용할 수 있지만 출발 1시간 전까지 공항에서 수화