[소비자 행동론] 웅진 코웨이를 통한 소비자의 태도변화 분석

웅진 코웨이 선정 동기Ⅱ환 경 분 석▷ 정수기 시장 분석▷ 소비자 분석▷ 경쟁사 분석 (청호 나이스 / 생수 시장)▷ 자사분석 - 웅진 코웨이 (전국)▷ 자사분석 - 웅진코웨이 춘천 지역▷ SWOT 도출 및 전략 방향 제시ⅢS T P 전략▷ Segmentation▷ Targeting▷ PositioningⅣ마케팅 믹스 전략▷ 코디 직무의 분업화▷ 코디 통제 시스템 구축▷ 고객 평가에 따른 코디 성과급 제도 마련▷ 코디 복지 향상Ⅴ향후 제안▷ 내부 고객 만족을 통한 고객 만족

통한고객 관리가 격고급화 전략의 고가격특 징일시불 시장 중시광 고통일된 컨셉 부재웅진 코웨이일일 정수 능력 230L정수 제거수 비율1:1.08~1.82개월 마다 코디를 통한고객 관리대중화 지향렌탈지도 최초 도입선두 유지‘깐깐하다’ 의 통일된 컨셉구매 전 대안 평가본 론KKUBA소비자무료체험서비스렌탈 서비스구 매본 론KKUBA코 디할 인소유권렌탈 상품A/SCustomer Satisfaction Doctor 서비스렌탈 상품의 다변화장기고객 소유권 이전

통한 사전서비스(BS, Before Service)가 웅진코웨이의 렌털 마케팅을 성공적으로 이끌었다는 평가를 받고 있다. 정기 점검과 필터 교환이 필수적인 정수기 제품의 특성을 고려해 직접 소비자를 방문관리하는 서비스는 소비자들 사이에서 폭발적인 호응을 얻었다. 2008년 하반기부터는 금융과 통신, 보험 등과 제휴를 맺고 고객 혜택을 높이는 페이프리(Pay Free) 사업을 전개함으로써 렌털 고객 기반을 꾸준히 확대해 나가고 있다. 웅진코웨이 고객만이 누릴 수

웅 진 코 웨 이(소비자 구매행동과정에 따른 마케팅 전략)목 차Ⅰ. 서 론1. 들어가는 말2. 웅진코웨이 선정의의3. 웅진코웨이 소개4. 정수기산업의 시장 환경5. 소비자 분석Ⅱ. 본 론 1. 문제인식2. 정보탐색3. 구매 전 대안평가 4. 구매5. 구매 후 행동Ⅲ. 결 론1. 마케팅 성과2. 향후 전망 및 개선사항Ⅰ. 서 론1. 들어가는 말개인소비자들은 여러 제품을 구매하는데 이와 같은 행동은 구매와 제품의 소비를 통하여 당시의 특정 욕구를 충족하기

웅진의 승소로 사건이 일단락 마무리 되었지만 언제 다시 이 문제가 불거져 웅진에게 위기로 다가올지 모르는 상황이다. 이에 따라 웅진과 코디와의 관계에 초점을 두어 이를 분석해보기로 했다. 2. 상황분석1) 조직분석■ 웅진의 vision웅진코웨이의 비전은 조직이 중요하다고 생각하는 공중별로 나누어져 있는 것이 특징이다. 이해집단과 소비자, 조직 내부, 사회로 나누어져 비전이 세워져 있으며 각각의 공중들이 원하는 가치와 정확하게 fit하고 있