[경영정보시스템] 7Eleven POS 시스템 성공 사례
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- 2011.11.02 / 2019.12.24
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- 목차
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<CONTENTS>
◇ 시작하는글
◇ 회사소개
1. 소개
2. 연혁
3. 경영방침
4. 경영현황
◇ POS 시스템
1. POS 시스템이란 무엇인가?
2. POS 정보의 종류
3. POS 정보의 전략적 특성
4. POS 정보의 이용 분야
◇ 7-Eleven의 POS 시스템 도입사례
1. 도입배경
2. 전략수립(일본 7-Eleven)
3. POS 시스템의 운영
4. 일반POS 시스템과 7-Eleven POS시스템의 공통점과 차이점
5. 일본 7-Eleven의 도입 예
6. 국내 7-Eleven의 도입 예
◇ 결론
◇ 참고 자료
◇ 첨부
회의록
- 본문내용
-
① 현상 분석 ; 매장파악(위치, 영업부문)
고객파악(구매 계층과 구매 시기)
상품파악
(빨리 팔리는 품목, 천천히 팔리는 품목)
전시방법파악
(고객의 편이, 경쟁, 판매 현황)
② 가설 수립 ; 고객의 니즈에 맞는 상품인가?
날씨, 휴일, 이벤트 등에 영향을 받는 품목인가?
품목을 추가, 제거할 경우 판매에 영향이 있을 것인가?
전시방법 변경이 판매에 영향을 줄 것인가?
본사, 현장 자문 정보
③ 실 행 ; 발주 수량 결정
(발주는 매장에서 가장 중요한 업무)
④ 검 정 ; 판매량과 반품량은 얼마인가?
재고부족으로 인해 판매기회를 상실한 적이 있는가?
날씨나 특별행사로 인한 판매 영향이 있는가?
성과를 거둔 부분과 실패한 부분은 어디인가?
고객의 구매패턴 변화
'공급자 시장'식 사고방식판매
․팔리지 않는 상품재고 증가
․팔리는 상품품절 증가
․팔리지 않는 상품제거
․팔리는 상품진열 확대
단품관리
<업무개혁의 시작 : 단품관리>
가. 구체적 운영
1) 현재의 정보 시스템의 특징
• 점포 정보시스템의 중앙부는 점포 컴퓨터(Store Computer: SC) 또는 터미널 컴퓨터, POS 등록기, 그래픽 PC(또는 GOT: Graphic Order Terminal), 전자주문 시스템(Electric Order System: EOS) 그리고 ISDN로 구성
2) 정보 통합과 피드백 순환고리
• 등록기를 통해 수집된 제품 판매에 대한 정보는 ISDN을 통해 본사로 전송
• 추가로, 점원은 고객의 성과 추정되는 나이를 보조 판매 데이터로 입력한다
• 평균적으로 1,000명의 고객들이 각 점포에 매일 방문하며, 6백만명 이상의 고객 데이터가 본사로 매일 전송
• 각 점포에서 수집된 POS 데이터는 SC(Store Computer)시스템을 통
- 참고문헌
-
◇ 참고 자료
1. WEB SITE
- 7-ELEVEN 홈페이지
- 훼미리마트 홈페이지
- 매일경제신문사 홈페이지
- 코인트서비스 홈페이지
- 에스오에스정보기술 홈페이지
- 한국유통정보센터 홈페이지
2. 참고 서적
- 대진문화사 <유통정보실무>-박두용, 김향란
- 중앙경제평론사 <유통을 알면 당신도 CEO>-오세조, 신동빈
- 7-ELEVEN <가맹점운영편람>-(주)코리아 세븐 교육과
3. 보도자료
- 7-ELEVEN사보 <세븐일레븐 패밀리 2000년~2002년>-코리아 세븐 기획실
자료평가
- 조캠 경영정보시스템 사갑니다
- onl***
(2012.12.04 19:21:26)
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