[TQM의 본질] TQM의 배경과 정의 및 주요내용과 본질

주요개정내용1) 1981년 12월 23일 제정2) 1984년 9월 1일 제 1차 개정3) 1990년 3월 29일 제 3차 개정4) 1996년 3월 30일 제 7차 개정5) 1998년 12월 11일 금융감독위원회 제 2차 개정. 회계업무의 본질적 특성에 따른 당위적 요청ⅩⅢ. 회계제도 선진화 방안ⅩⅣ. 회계처리기준 제정권 위탁관련 제도 현황1. 근거법규2. 수탁기관(회계연구원)의 운영재정확보3. 위탁의 효력4. 금감위의 수정요구권 행사의 범위 및 효력ⅩⅤ. 신제조실무와 관리회계시스템ⅩⅥ. 관

및 부서간 관계를 규정하는 것- 광의 조직화 : 인적 자원을 충원하는 기능 포함지 휘경영자는 조직목표를 달성을 위해 다른 사람들과 의사소통, 조정, 지시, 동기부여통 제당초의 계획과 실제로 얻어진 성과를 비교해서 차이가 발견되면 이를 극복할 수 있는조치를 취함으로써 계획을 상향 또는 하향 조정하게 된다.※ 위 경영과정은 본질적으로 순환하는 과정이다(되돌림 포함)3. 조직기능 (1) 정의 : 서로 연관된 분야별로 통합된 기능단위(2) 분

배경사업실적 저하의 요인인 낮은 매매이익, 저수익 점표, 낮은 노동생산성 등을 개선하여 수익력을 빨리 높이지 않으면 안 되었다 점이다*교와은행 (국외)(3) 수행내용 1) 자금운용구조의 개혁대출 증가액의 70%를 장기대출로 변화시켰다. 자금운용의 기둥인 유가증권의 투자이익률을 개선하기 위하여 보유주식을 검토한 것이다2) 점포체제의 강화 및 효율화점포에 대한 경영자원을 재분배하면서 수익점포의 통폐합을 단행개개 점포의 입지조

및 도움을 청하고자 방문했을 때, 당회사 직원으로부터 들은 이야기로 자회사가 매우 수직적인 조직구조를 가지고 있음을 유추할 수 있었다. 보수적인 회사 분위기는 위아래의 커뮤니케이션을 원활하지 못하게 하는 듯 했고, 부서간의 커뮤니케이션 또한 용이하지 않아 보였다. 조직이 커지면서 서로 각자의 부서도 부피가 커져 자기 부서만을 관리하기도 힘들다. 그러나 조직이 커지고 세분화 될수록 서로간의 커뮤니케이션은 더욱 잘 이루어져야한다

본질과 특성 572. 서비스 마케팅 전략 59제 2 절 호텔 마케팅 전략 631. 호텔 마케팅 기본개념 632. 호텔 마케팅 전략의 주요 핵심 653. 호텔 마케팅 믹스 전략 70제 3 장 호텔 서비스의 품질 경영과 고객과의 관계 81제 1 절 MOT(진실의 순간) 811. MOT의 정의 812. MOT의 성공사례 813. 호텔 서비스에서의 MOT 83제 2 절 고객만족에 관한 이론적 고찰 851. 고객 가치의 의미 852. 고객 만족의 의미 863. 고객만족의 파악 및 측정방법 884. 고객가치와 고객만족 전달 935