비즈니스웹 기술을 활용한 비즈니스 응용시스템 설계(VIPS(빕스) 프로세스 분석 및 자동화)

시스템이다. ③ 협업(Collaborative) CRM (e-CRM) : 1990년대 후반기부터 인터넷을 기반으로 한 비즈니스의 성장 및 오프라인 기업의 온라인화가 가속화되면서 인터넷에 대응하는 신 개념의 CRM이다. 협업은 분석과 운영 시스템의 통합을 의미한다. e-비즈니스 환경에서 각 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 웹 개인화 서비스 시스템이 대표적 예이다. CRM System의 분류DataWarehouseCustomerActivityData martProductData martDataMiningOLAP마케팅 자동화Analytical CRMERP/ER

기술이 매우 중요한 이슈로 부각되며, CRM의 다른 구성 요소인 Operational CRM, Collaborative CRM과 밀접하게 연관되도록 Closed-Loop 을 구성하여야 한다.3) 협업(Collaborative) CRM (e-CRM) 1990년대 후반기부터 인터넷을 기반으로 한 비즈니스의 성장 및 오프라인 기업의 온라인화가 가속화되면서 인터넷에 대응하는 신 개념의 CRM이다. 협업은 분석과 운영 시스템의 통합을 의미한다. e-비즈니스 환경에서 각 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 웹 개인화 서비스 시스

목 차서론본론1.유비쿼터스2. U-mart2.1 U-Commerce 와 기존의 마트와 비교2.2U-mart 관련 기술2.3U-mart 사례결론참고 문헌서론U-mart는 정보통신 기술 발전을 기반으로 물류 정보 시스템의 개발과 활용을 통해 경쟁력을 강화한 마트로, 창고 관리 시스템(Warehouse Management System : WMS)활용 발주, 입고 , 수주, 피킹, 출고, 재고 관리 등 프로세스 전체를 통합 관리하여 기업의 물류 관리 프로세스를 하나로 하고 관리 및 운영 능력을 극대화함으로써 경영 자원의

비즈니스 프로세스를 실행강력한 데이터 품질 관리 기능을 통해 일관되고 정확한 고객 레코드 보장기업 고유의 요구 사항에 부합하도록 확장*오라클 백 오피스애플리케이션과의 사전개발된 통합4. 기능마케팅콜센터서비스영업분석이런 기능을 통해 고객 분석을 하여 고객 니즈에 즉각적인 조치 가능*4. 기능 : 영업영업 조직이 필요로 하는 모든 정보의 자동화, 간소화 및 관리하는 포괄적인 툴 세트 제공사용자 계정을 제어할 수 있는 권한

VIP 고객용 CGV 라운지 서비스 삼림욕 효과가 있는 국내산 편백나무 천연향공조 시스템, 여성을 위한 프리미엄 시네마, 초대형 판타스틱 시네마, 그린 시네마 테마가 있는 극장, 극장 서비스 자체만으로 고객에게 영화 이상의 감동을 제공할 수 있다고 믿고 있습니다.고객에게 영화 이상의 감동을 제공하기 위해 최선을. 언제나 변함없는 CGV의 다짐입니다.(2) CGV 서비스마케팅 성공사례 분석CGV는 95개의 극장과 737개의 스크린(2008년 5월 현재)을 지닌 업