[서비스마케팅]WHO.A.U의 서비스마케팅조사

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목차: 서론
I. 서비스 산업으로 가고 있는 의류 산업의 현황 및 기업 선정 동기
II. WHO.A.U 소개

본론
I. WHO.A.U의 시작과 서비스 마케팅
II. WHO.A.U의 STP 분석
l Segmentation
l Targeting
l Positioning
III. 4P에 대한 서비스 마케팅과 분석
l WHO.A.U의 4P 중 3P
Ø 제품 전략
Ø 가격 전략
Ø 유통 전략
IV. WHO.A.U의 촉진 전략 및 서비스 마케팅 분석
l 촉진전략
l 설문 조사 및 분석

결론
결론 및 제언

본문내용: 서론

Ⅰ. 서비스 산업으로 가고 있는 의류산업의 현황 및 기업선정 동기

현대사회를 서비스 사회 또는 서비스 경제라고도 한다. 기술이 급속도로 발전하고 소비자 욕구가 증가하면서, 우리나라 경제에서 뿐만 아니라 세계 경제에 있어서도 서비스가 차지하는 비중이 점점 커져 버렸기 때문이다. 서비스는 여러 가지 의미로 쓰이고 있지만, 경영학적인 정의로는 고객의 욕구충족을 목적으로 사람의 노력이나 설비 등을 통해 제공되는 무형의 행위나 활동을 의미한다. 현대의 서비스 기업들은 이러한 서비스를 좀더 전문화, 고급화, 다양화 시킴으로써 타 기업들과의 경쟁에서 우위를 차지하려 하고 있다. 이러한 서비스의 도입은 그저 제품만 많이 팔면 그만이었던 패션업계에서도 나타나고 있다. 독특한 디스플레이, 매장 내의 문화공간, 친절한 종업원, 자세한 제품설명 등은 패션업계가 갖춰야 할 새로운 요인으로 작용하고 있다. 또 독특한 컨셉을 가지고 고객을 즐겁게 하는 일명 ‘문화 마케팅’ 또한 패션계의 새로운 서비스 바람이다. 우리는 이런 서비스를 선두로 마케팅을 하고 있는 WHO. A.U를 조사해 보았다. WHO. A.U 는 의류업계에서는 드물게 방송 광고를 하지 않고 계속적인

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