[리더십] 사례를 통한 리더십과 동기부여
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- 목차
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<동기부여 리더십의 실제 사례>
1) 현대모비스
2) 호아킴 데 포사다
3) 노르망디의 윌리엄공
4) 썬앳푸드 남수정 사장
5) 사우스 웨스트 항공의 사장 허브 갤러허
6) 데이비드 핵워스
7) 유비
8) 어니스트 섀클턴의 리더십
9) 병원
10) 두산그룹
<동기를 끌어내는 방법>
- 본문내용
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3) 노르망디의 윌리엄공 - 윌리엄공은 1066년 소수의 병력을 이끌고 영국을 침공하려고 남해안에 상륙했다. 그는 곧 앵글로 색슨족의 군대가 총집결해 자신의 소수병력을 격퇴하라는 것을 잘 알고 있었다. 그는 자신의 병사들에게 타고 온 배들을 전부 불태워 버리라고 명령했다. 때문에 군사들은 싸우다 죽는 것과 전세에 밀려 바다에 빠져 죽는 것 가운데 하나를 택할 수밖에 없었다. 덕분에 윌리엄 공과 군사들은 싸움에만 집중하여 목숨을 아끼지 않고 싸웠고 결국 승리를 쟁취했다. 윌리엄공은 승리를 위해 군사들을 강하게 동기부여 시켰던 것이다.
조금 극단적인 이야기이긴 하지만 이 이야기에서 주목해야 할 점은 윌리엄공도 자신의 병사들과 똑같이 위험한 상황에 자신을 내던졌다는 점이다. 이것이 리더십의 특징이라고 생각한다. 하고자 하는 일에 자신의 모든 것을 내던진 리더들은 이때부터 직원들을 동기부여 시킬 수 있는 가장 큰 자질을 발휘하기 시작한다. 그들은 역경 속에서도 끈기와 결단력을 보여 준다. 또한 그들은 초지일관의 자세를 보여준다. 그들은 결코 자신들이 세운 목표에서 벗어나지 않는다.
4) 썬앳푸드 남수정 사장 - 매드포갈릭, 스파게띠아, 토니로마스, 레드페퍼리퍼블릭 등 이름만 대면 알 수 있는 외식업체들의 자회사인 썬앳푸드는 남수정 사장은 직원들에게 거의 전결권을 준다. 예를 들면, 한 직원이 억대 단위 프로젝트를 가져오면 `알아서 마음대로 해. 끝!`이라고 답하는 식이다. 남수정 사장은 동기부여는 위임을 많이 해 주는 데서 온다고 생각한다. 남수정 사장의 원칙 중 1ㆍ2ㆍ3원칙이라는 것이 있는데, 위임은 하되 하루 동안 검토하고 두 시간 만에 결정하고 세 문장 내로 정리할 수 있어야 한다는 것이다.
그래서 실패한 사례도 많은데, 이럴 경우에는 `실패 리포트`를 작성하게 한다. 보통 실패 리포트를 작성하는 데 두 달 정도 걸리는데, 실패 원인이 뭔지, 전략이 뭐가 잘못됐는지 등을 꼼꼼히 기록해야 한다. 그리고 그걸 전 직원이 공유한다. 따라서 직원들은 그 실패 리포트를 공유하며 직원들 스스로 이와 같은 실패가 다시 반복되지 않게 문제점을 찾고 스스로 더 나은 해결방안을 찾게 된다.
또한 회사의 비전을 직원들과 공유함으로써 많은 급여, 승진 기회보다 이 직장에서 자신들이 꿈을 펼칠 수 있는가, 얼마나 재미있게 일할 수 있는가, 회사의 비전과 나의 비전은 얼마나 상충하는가 하는 것을 생각해 보도록 한다. 직원들끼리는 `우리가 하면 다르다. 우리는 썬앳푸드다`라는 말을 자주 한다고 한다. 라면이나 김밥을 팔아도 우리 회사가 하면 다르다는 자부심을 가지도록 동기부여 시키는 것이다.
5) 사우스 웨스트 항공의 사장 허브 갤러허는 미국에서 가장 웃기는 경영자로도 손꼽히는데, 그는 자신의 직원들이 일을 즐기기를 바라며 직원들이 일을 지루하게 생각하거나 집에다 간과 쓸개를 다 빼놓고 와서 회사에서는 상사 말에 조종되어 일하는 로봇이 되는 것을 원하지 않는다고 말했다. 허브 갤러허는 즐겁게 일해야 생산성도 향상된다는 것을 알고 있었던 것이다. 누구도 싫어하는 일을 열심히 할 수는 없을 테니까 어찌 보면 당연한 것이라고 생각된다.
사장의 배려 덕분에 일을 열심히 해야겠다는 동기를 부여받은 직원들은 더 열심히 자신의 일에 몰두했고, 그 결과 사우스웨스트 항공사는 1973년 설립 이후 30년 동안 거의 매년 많
- 참고문헌
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<참고문헌>
피라니아 이야기
마시멜로 이야기 - 호아킴 데 포사다
동기를 끌어내는 1,001가지 방법 - 김상환
사람을 움직이는 힘, 피드백 이야기 - 리처드 윌리엄스
동기를 부여하는 사람, 모티베이터 - 조서환
심리학의 즐거움 - 크리스 라반, 쥬디 윌리암스
동기부여의 힘 -
Becoming a Motivational Leader - Brian Tracy
동기부여의 기술 - 나이젤 니콜슨
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