조직 내 갈등사례
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- 목차
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1. Case study
2. 갈등의 정의
3. 개인간의 갈등
4. 관련 사례
- 본문내용
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Company Introduction
1990. 은행에 현금인출기 통한 셀프서비스 옵션 제공
1994. 여행과 서비스업 겨냥한 새로운 부서 출시.
- discover airline에 kiosks(자동화 기계) 배치
2007. 75개 이상의 공항에서 1500대 이상의
자동화 기계 사용하여 60%의 시장점유율 달성.
하드웨어와 소프트웨어, 엔지니어링과 보수, 유지
지원하는 풀 서비스 제공자.
Relationship.
Shannon McDonald - Travel Division Vice President
미국 최대 항공사업관련 self-service 업무책임.
Chicago Consulting Group의 여행 및 관광 분야의
전략컨설턴트와 Quest Airlines의 시장분석가
Frank Davis – Marketing Director
Dynamic Displays에서 17년간 근무한 베테랑.
Financial Service Solution부서의 회계책임자로 1990년 입사.
판매전문가, 여행 및 보건부서의 수석 판매전문가.
Thomas Green – Senior Market Specialists
National Business Solutions사 회계책임자로 직장생활 시작
2007년 3월 Dynamic Displays사의 여행 및 보건업무 부서의 회계책임자로 입사. 북미 동부지역 수석 판매전문가로 활동.
Value Conflicts.
Intrapersonal Value Conflict.
Interpersonal Value Conflict.
Individual-Organization Value Conflict.
사람과 사람간의 가치 충돌로서, 자신의 경력에 부정적인 영향을 미칠 수 있음.
직장 내에서 상급자와의 대인관계 문제가 얼마나 중요한 지 알 수 있음.
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