[경영]전통적조직과 고객중심조직의 차이

고객 니즈의 변화나 과거와의 단절로 기업의 업무방식도 새로운 형태로 전환되어야 할 필요성이 대두되고 있는 것이다. 그러한 필요성 때문에 각광받게 된 것이 바로 지식중심 인적자원관리와 역량중심 인적자원관리이다. 다음은 이 두 가지 인적자원관리 방법에 대한 것이다.본론1. 지식 중심의 인적자원관리1) 지식경영의 등장21세기에는 토지, 노동, 자본의 전통적인 생산요소보다 지식이 가장 중요한 생산요소가 되었을 뿐만 아니라 가장 중심적

고객이 느끼는 가치와 고객이 내리는 의사결정이다. 경영정책과 경영전략이 차츰 그 출발점으로 삼아야 하는 것은 바로 이런 것이다.경영의 범위는 점차 법률적으로도 정치적으로 규정되어지지 않는다. 경영은 명령과 통제에 기초한다는 전통적 개념이다. 명령과 통제는 분명히 법률적으로 규정된다. 기업의 최고책임자도, 카톨릭 교구의 주교도, 병원의 행정관리자도, 법률이 그들의 조직에 대해 규정해준 것 이상의 어떤 명령권이나 통제권을 갖지

조직 전체에 확산될 수 있다 는 것이었다. 보상시스템： 경제적 가치 중심의 변화를 실행하는 경우, 종업원들에 대한 보상은 기본적으로 스톡옵션과 같은 금전적인 것이다. 이런 보상시스템을 옹호하는 사람들은 금전적 인센티브가 종업원의 이해와 주주의 이해에 확실히 일치하는 것이라고 주장한다. 최고경영자도 금전적 인 보상을 어려운 일을 수행 한 대가라고 생각한다. 조직역량 형성을 위한 변화를 채택하고 있는 챔피언사의 보상시스템은 문

경영철학휴렛팩커드(Hewlett-Packard, 약칭: HP)는 컴퓨팅, 인터넷/인트라넷 솔루션, 서비스, 통신제품 및 측정솔루션 등 여러 첨단정보사업 분야에서 탁월한 제품의 성능과 지원으로 세계적인 명성을 얻고 있는 초우량 글로벌기업이다.이는 HP의 인본주의 경영철학인 HP Way 즉, 자율적이고도 창의적인 그들의 조직풍토와 사원들과 고객들을 소중히 관리하는 기업문화에서 파생된 결과이다.HP에는 ‘인간은 누구나 우수하며 여건만 갖추어지면 실제로 능력

경영형태중저가관광호텔은 경영방법에 따라 단독경영호텔(independent hotel), 위탁경영 계약호텔(management contract hotel), 프랜차이즈호텔(franchise hotel), 리퍼럴 조직경영호텔(referral group hotel), 그리고 임차경영호텔(lease management hotel)로 분류하고 있다. 첫째, 단독경영호텔은 경험 있는 인력확충에 의한 자체경영방식으로서 건설 및 운영기술의 도입에 따르는 도입료, 핵심종업원의 교육훈련비용에 지불 수수료가 제공되기도 한다. 이 방식은 모든 호텔들이 1