파주영어마을 전략적 서비스 관리

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목차
파주 영어 마을

Theme 설정

6000원??

얼마나 유명한가요?

전국적으로 100만 명이 넘는 이용객


영어마을-영어학원비교


<체험적 분석>
영어마을의 체험적 요소

<체험적 분석>
부정적 자극 요소-1


<체험적 분석>
부정적 자극 요소-2

<체험적 분석>
부정적 자극 요소-3 파주영어마을의 추억상품


악순환 탈피

<개선점 -좀더 영어에 몰입할 수 있는 환경 제시-1>


<개선점 -좀더 영어에 몰입할 수 있는 환경 제시-2>


<영어마을을 다녀온 후기>
<결론>
본문내용
콘서트 홀의 뮤지컬과
다양한 분양의 단어를 퀴즈로 배울 수 있는
팽팽 퀴즈쇼, 은행, 우체국, 경찰서, 병원, 여행사와 같은
공공체험 프로그램에 무료로 참가가능.
 
또한, 무료로 나누어 주는 여권과 미션수첩도 꼼꼼히 챙겨둘 것.
여권과 미션수첩에는 경기영어마을 파주캠프에서 사용할 수 있는 다양한 다이얼로그와 함께 공연수업과 공공시설을
체험한 후 복습할 수 있는 연습문제도 수록


개원 한 달만에 입장객 수

39229

하루 평균 입장객 수

3325


휴일 평균 입장객 수
1568


1주년

주중반 1만7천여명
주말반 4천여명,
방학반 1천9백여명


2006년 4월 개원이래 약 90만명의 영어체험객과 5만9천여명의 교육생


가장 성공적인 파주 영어마을.

이로 말미암아 전국에 30여 개의 영어마을의 본보기가 되다


이 같은 이용실적에도 불구하고 안산과
파주 영어마을은 2006년에 각각 33억 원,
159억 원(본원 포함)의 적자를 냈다.
이 같은 적자 규모는 지난해 말까지 모두 559억 원에 달한다. 여기에다 영어마을 조성비용 1500여 억원을 더하면 2000억 원이 넘는다.


영어마을으로 시작했기 때문에 당연히 교육적인(Educational)분야가 우선시 되어서 시작하게 되고 효과적인 방법을 찾기 위해 몰입과 참여를 요구하게 되었다.

따라서 테마가 있는 건축물을 지어서 미적인 요소(Esthetic)
가 추가 되었고 그 건물안에서 롤 플레잉, 구연동화, 쿠키 만들기 등 프로그램을 통하여서 흥미(Entertainment)를 유발하게 되었다.

일반 영어학원과 영어마을은 차별화되고, 일반 영어학원과 확연하게 다른 상품을 제공하기에 마음에 들지 않는 현실로부터, 우리의 상품으로 이동(Escapist)을 촉구하게 되었다.


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