저가 항공전략 -제주항공

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목차: 항공시장 분석

⊙ 제주항공 분석

⊙ 문제점 및 대응 방안

⊙ 전략

본문내용: 제주 항공 분석

1. 회사 소개

회 사 명 : ㈜제주에어

주 소 : 제주특별자치도 제주시 연동 2331-4 LIG손해보험빌딩 2층

창 립 일 : 2005.03.24

자 본 금 : 본사100억원, 제주도 50억원을 출자,
애경그룹 50억원을 증자 + 200억원을 증자,
운항개시 전 총자본금 400억원 규모 조성 계획.

업 종 : 항공운송업

보유대수 : 4대

운항노선 : 현재 4개, 2006. 10. 20 까지 6개 예정

2. 성공 요인 (어떻게 성공할 것인가?)

SSM(Super Service Mind)
항공산업은 서비스 산업의 꽃! 고객의 웃음을 유발하기위해 특화된 서비스제공이 필요

Fun 전략
그러나 LG전자의 펀(Fun) 경영도 미국의 항공사 사우스웨스트에 비하면 한수 아래다. 사우스웨스트는 미국 중서부를
주로 운항하는 항공사로 매출 규모로는 미국 내 5위권에 간신히 턱걸이를 하는 정도다. – 중략 -이 회사의 펀(Fun) 경영 사례를 보면 속된 말로 ‘골 때리는’ 수준이다. 비행기 승무원의 기내 안전수칙 방송은 랩송
으로 둔갑해 흘러나오고, 금연 안내방송은 승객들의 배꼽을 잡게 한다. “담배를 피우실 분들은 밖으로 나가 날개
위에 앉아 마음껏 흡연해 주시기 바랍니다. 오늘 흡연하면서 감상하실 영화는 <바람과 함께 사라지다>입니다”라는
식이다. 또 접수된 고객 불만에 대해 8페이지가 넘는 장문의 사과문을 보내 항의한 고객을 황당하게 만들기도 한다.
이 회사의 CEO인 허브 켈러허의 장난끼도 보통이 아니다. 그는 경쟁업체와의 노선권 배분을 팔씨름 한판으로 끝장
내고, 점잖은 오찬장에 엘비스 프레슬리 복장으로 등장해 주변을 깜짝 놀라게 만들기도 했다. 그는 직원을 채용할
때에도 입담이 좋거나 유머감각이 있는 사람들에게 후한 점수를 준다. 유머가 있는 직원들이 창의력이 있고, 팀원들과
즐겁게 일을 할 수 있는 직원이 우수한 직원이라는 논리에 따른 것이다. –이하생략- (KT매거진/2002년9월호)

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저가 항공 전략 - 제주 항공 목 차⊙ 항공시장 분석⊙ 제주항공 분석⊙ 문제점 및 대응 방안⊙ 전략⊙ 항공 시장 분석 ⊙1. 세계시장 동향자유화(Liberalization)121234567891011121234567891011초국적화(Trans-Nationalism)항공사간 제휴(Alliance)민영화(Privatization)기술개발(Technological Advance)항공아ㆍ태지역 항공시장은 2020년까지 세계 항공시장의 43% 연간 4억불 시장으로 급속히 성장할 전망임.*1. 세계 항공시장의 동향1) 자유화(Liberalization)-

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