[조직행동]조직전략 - 집단간의 갈등관리

조직의 사회화과정SocializationProcess한 개인이 조직의 일원으로 참여할 수 있도록 허용해 주는 가치, 규범 및 요구 행동을 학습하는 과정조직사회화란?Socialization process선행적사회화현실체험변화 및 습득조직에 참여하기 전에 일어나는 학습조직 및 새로운 직무의 현실들을 예상자신의 욕구 및 가치에 대한 조직의 반응을 예상신입사원이 조직의 실체를 파악함으로써 가치, 기술 및 태도가 변하기 시작 생활스타일 대 작업 간 갈등을 관리집단

갈등을 의사결정이 표집 메카니즘에 고장이 생겨 행동방안의 선 택에 있어서 개인이나 집단이 곤란을 겪는 상황▶조직관리 측면: 갈등을 희소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 서로 다른 처지․목표․가치․인지 등이 존재할 때 조직 내에 둘 또는 그 이상의 개인 간이나 집 단 내에 일어나는 대립적 작용갈등의 특징1. 갈등은 둘 이상의 갈등주체 사이에 발생하는 현상이다.2. 갈등은 주체나 심리나 행동 또는 그 양면에 나타난다.3. 갈등관계

집단-개인, 집단-집단 간의 가치관 차이로 인하여 갈등이 발생할 가능성이 높다.이러한 갈등은 순기능적인 요인을 잘 활용한다면, 문제를 해결하고 조직이 발전할 수 있는 방향성을 제시 받을 수도 있겠지만, 갈등이 관리 및 해결되지 못한 상태를 지속하게 된다면 결국 그것을 행동으로 옮겨 다툼이 일어나거나 퇴사를 하는 등의 표출로 이어지기 쉽다.그러므로 집단 내에서 발생하는 갈등은 전략적으로 활용하되, 마치 염증이 차오르는 것을 방지해

조직 내 둘 이상의 개인이나 집단 간에 발생하는 불일치2) 갈등의 관점(1) 전통적 관점- 조직 내에서 파괴와 비능률을 가져옴→ 가능한 피해야 하며, 갈등 상황이 생기면 곧 해결해야 함- 주로 집단 내 의사소통의 문제, 상호 신뢰성의 결여, 상호 불만 등에서 비롯된다고 간주→ 이러한 문제들을 관리 활동을 통해 해결함으로써 갈등의 발생을 예방하기 위한 노력을 기울임(2) 행동과학적 관점- 부정적인 시각(전통적 관점과 유사)- 의사소통의 단절

집단내의 화합을 강조한다.1234558. 새마을 금고는 상하간 위계질서를 강조한다. 12345조직 일체감 측정전혀 매우그렇지 않다 보통 그렇다59. 나는 개인보다 팀웍을 중시한다. 1234560. 나는 정규 근무시간외에도 근무할 의지가 있다.1234561. 나는 개인적인 일이 약간 희생되어도 회사 일에 열중한다. 1234562. 나는 개인의 희생을 감수하며 회사에 애착한다. 123453. 다음은 귀하에 관한 간단한 인적사항에 대한 질문입니다. 1. 성별 (1)