[전자상거래(EC)] 전자상거래(EC)의 주요 이슈와 성공요인 및 경쟁력강화 방안 분석(성공 사례 중심)
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- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전자상거래의 개념
1. 협의의 개념
2. 광의의 개념
Ⅲ. 전자상거래의 특성
1. 개방성
2. 상호작용성
3. 편재성(Ubiquity)
4. 저렴한 비용
5. 시간, 공간 제약의 제거
6. 정보교환지원
7. 기업의 측면에 있어서 긍정적인 특성
8. 소비자의 측면에서 전자상거래의 긍정적 특성
Ⅳ. 전자상거래 절차
Ⅴ. 전자상거래 물류배송
Ⅵ. 전자상거래와 전통상거래의 비교
1. 상품(products)
2. 참여자(Market Participants)
3. 거래절차(Market Processes)
Ⅶ. 전자상거래와 경제의 효율성
Ⅷ. 전자상거래의 주요 이슈
1. 조세
2. 소비자 보호
3. 정보내용 규제
4. 지적재산권 보호
5. 개인정보 보호
6. 보안
7. 전자서명 및 인증
Ⅸ. 전자상거래의 성공요인
Ⅹ. 전자상거래 조세관련 기반환경 조성
1. 국제적 또는 선진국 동향
1) 관세
2) 내국세
2. 국내현황 및 문제점
1) 관세
2) 내국세
3) 국가전략
Ⅺ. 전자상거래 성공 사례
1. 델컴퓨터
2. 시스코 시스템즈
3. 세광알미늄(주)
Ⅻ. 전자상거래의 경쟁력강화 계획
1. 전자상거래의 일반적 발전 방향
1) 상품의 측면
2) 시장참여자의 측면
3) 시장경로의 측면
2. 경쟁력 강화를 위한 방향과 계획
1) 정부의 정책과제
2) 전략적 제휴
3) 인적 자본투자
4) 정보화
5) 디자인
6) 유통 판매
7) 표준화
ⅩⅢ. 결론
- 본문내용
-
오늘날 기업들은 정보기술을 활용하여 새로운 기업모델의 창출 및 경영 패러다임의 변화를 수행하고 있다. 기업들은 새로운 정보기술을 이용하여 조직내, 조직간의 서로 다른 영역뿐만 아니라 소비자 및 공급업자들을 직접 연결하여 제품의 생산, 마케팅, 선적, 판매, 사후관리 등의 기업 활동 전반에 걸쳐 보다 많은 부가가치를 제공하는 방식으로 변화하고 있다. 컴퓨터, 인터넷등의 정보기술이 성장 및 발전해 감에 따라 가상공간(Cyberspace)에서 기업간(Business-to-Business)또는 기업과 소비자간(Business-to-Customer)의 상거래 활동이 급격히 증가하고 있다. 전자상에 이루어지는 거래인 전자상거래에 대한 정의는 여러 가지로 논의되고 있지만, 특정 제품 및 서비스가 생산되어 고객에 전달되기까지의 전 과정을 정보기술에 기초해 통합한 새로운 형태의 상거래시스템으로 정의할 수 있다. 이러한 상거래시스템은 소비자와 공급자간, 공급자와 공급자간, 국가와 국가간등 모든 거래관계에 적용될 수 있다. 따라서 전자상거래는 인터넷, EDI, E-mail 등 다양한 개별 정보기술을 통합, 비즈니스와 관련된 각종 정보를 자동적으로 교환함으로써 비즈니스 방식을 재창조하고 비용 절감과 고객만족등을 통해 궁극적으로 기업 이윤을 극대화 할 수 있는 새로운 거래 형태라고 할 수 있다. 광의의 전자상거래는 전자적인 형태로 상거래를 행하는 것을 의미하며 기업과 소비자간, 기업과 기업간의 거래(EDI, 전자 카달로그, 전자 쇼핑몰 등), 그리고 CALS를 포함하는 의미로 정의할 수 있다. 협의의 개념으로는 기업과 소비자간의 전자적 상거래를 의미하며, 이러한 유형은 인터넷, 텔레마케팅, TV쇼핑 등 여러 유행이 있지만 그 중에서도 인터넷에 기반한 상거래로 정의를 한다. 전자상거래는 정의상, 인터넷으로 제한될 필요는 없지만 현시점에서는 인터넷 때문에 출현된 새로운 기회로 인식하는 경향이 많으며 인터넷보급의 확산과 함께 궁극적으로 정보화 사회에서의 필수불가결한 경제 행위의 한 요소로 정착이 되고 있다. 지금까지는 인터넷 전자상거래를 전자상거래에 포함된 개념으로 사용하거나 동일하게 다루어왔으나, 현재 인터넷 사용이 급증함에 따라 인터넷을 통한 기업과 소비자간의 상거래가 점차 확산되고 있으며, 전자상거래의 이용매체로서 인터넷의 비중이 높아지는 추세이다. 또한 앞으로 인터넷상의 전자상거래가 기업에게 잠재적인 시장을 제공할 것으로 예측되며, 이에 따라 인터넷을 이용한 전자상거래가 전자상거래의 중심에서 논의될 것으로 보고, 본 연구에서는 인터넷을 이용한 전자상거래의 개념으로서 인터넷 전자상거래라는 용어로 통일하고자 한다. 인터넷 전자상거래라 함은 전자상거래에서 협의의 개념으로서 기업과 소비자간에 일어나는 주문, 생산, 배송은 물론 자금결제까지 모든 비지니스 업무를 인터넷을 통해 관리하는 것을 말한다. PC 보급의 확대 그리고 인터넷 사용인구의 급증에 따라 쇼핑몰, 가
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