[소비자행동] MP3플레이어 사용자의 특성과 구매행동 분석

구매 저해 요인 : 열악한 정보의 내용 및 품질필요한 마케팅 전략 : 상품서비스의 신뢰성을 높이는 기능적 측면을 중시인구통계적 특성을 이용 => 해당상품에 대한 주 고객층이 선호하는 것을 분석 6) 온라인 적용사례 Ⅱ 거원 시스템디지털 멀티미디어와 무선인터넷에 관련된 사업업체멀티미디어 소프트웨어인 제트오디오, 휴대용 MP3 플레이어인 iAUDIO, 무선인터넷 MOD 서비스 등으로 세계적으로 인정받음홈페이지 : www.cowon.com, www.iaudio.com 소비자

소비자의 불만을 그 소비자에 대해 새 제품으로 교환이나 다른 물질적 보상을 통해서 해소하려고 한다. 이런 행동은 잠재적으로 피해를 입을 수 있는 소비자를 위험에 방치하는 행동이다. (BMW와 애플 아이팟 사례)‘아이팟 나노’ 국내서도 폭발 스포츠칸 / 2008년 12월 16일 권오용 기자ㆍ20대 직장인 피해사측은 경위 조사도 뒷짐전 세계적으로 인기를 얻고 있는 MP3플레이어인 애플의 ‘아이팟 나노’가 폭발한 사건이 국내에서 발생했다. 미국, 일

사용자 환경 (User Interface)3.2. 아이폰의 내적 단점3.2.1. 교환이 불가능한 일체형 배터리3.2.2. 애플 글로벌 정책에 따른 리퍼비시 시스템3.2.3. 난해한 기기 사용법4. 아이폰의 내적 장점의 한계4.1. 다른 제품과의 디자인 비교4.2. 국내 휴대폰과는 다른 사용자 환경4.3. 애플리케이션 사용의 어려움 및 PDA와의 비교5. ‘아이폰 열풍’의 제품 외부적 원인 분석5.1. 사회적인 구매 요인5.1.1. 우리나라 얼리어답터(early adopter)들의 특성5.1.2. 기존 국내 단말기

구매 결정④ 구매소비자는 제품 탐색 및 대안 평가를 통해 최상의 만족을 얻을 수 있는 제품을 구매하려고 한다. Full-TouchPhone과 같이 가격이 높은 고관여 상품의 경우에는 이와 관련된 소비자의 구매행동 유형은 ‘복잡한 의사결정’ 및 ‘상표 애호도’로 나타난다.고관여저관여최초구매복잡한 의사결정다양성 추구반복구매상표 애호도관성적 구매최초로 Full-TouchPhone을 구매하는 소비자의 경우 다양한 상품

소비자들 간에 더욱 더 유통될수록 고객의 확산에 도움이 될 것이라는 신념을 바탕으로 마케터들이 자사 제품에 관련된 메시지 창출에 전념하는 것을 의미한다. 그렇다면 이런 소비자 행동의 관점에 입각해 아이리버 사례를 분석해 보자. 2002년 초에 출시해 국내시장 점유율 1위를 지키고 있는 MP3 플레이어 아이리버의 자회사 레인콤의 매출액은 년 대비 3배 성장세를 타고 있다. 이 역시 구전마케팅을 독특하게 이용한 결과라고 할 수 있다. 아이리버를