[마케팅] 아이리버 swot 스왓분석

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2004.08.18 / 2019.12.24
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목차: 아이리버 SWOT 분석

◈ Strengths (강점)

◈ Weaknesses (약점)

◈ Opportunities (기회)

◈ Threats(위협)

본문내용: ◈ Strengths (강점)

1. 디자인 외주를 통한 디자인 전문화
아이리버는 imp-400, ifp-180t부터는 디자인 전문 회사인 ㈜이노 디자인에게 디자인을 위탁하기 시작했다. 이것은 자체 디자인의 부담을 줄이고 전문 디자인 회사가 디자인한 제품이라는 마케팅적 효과도 있으며, 또한 이노 디자인 역시 자사의 이름을 더 알리게 될 수 있는 win-win 전략이라 할 수 있다.

2. 국내외의 높은 브랜드 인지도
MP3플레이어 전문 업체인 아이리버는 대기업이 아니면서도 MP3CDP에서는 소니를 능가하는 브랜드력을 보유하고 있다. 미국의 소매점인 베스트 바이에서는 소니보다도 더 고가에 판매되며 다른 경쟁업체보다도 항상 1, 2개월 먼저 신제품을 출시한다. 이것이 아이리버의 브랜드를 높이는 데 기여했지만 아이리버는 구매층의 특성을 파악, 인터넷을 효과적인 홍보수단으로 활용한 점이 더욱 큰 효과를 발휘했다고 평가한다.

3. A/S를 포함한 질 높은 서비스
“회사 설립 초기부터 별도의 직원을 두고 인터넷 사이트 게시판에 오른 불만 사항에 즉각 응답토록 했다. 그 직원은 집에서 밤 12시에도 응대를 할 정도였고, 나도 직접 답변을 한 적이 많았다. 젊은 디지털 세대의 욕구에 부흥하기 위해서다.”(양 사장)
양사장이 창업 초기 불량품을 밤새워 고쳐 바로 다음날 아침 무료로 고객에게 배송해준 것은 유명한 일화다. “처음부터 삼성이나 소니같은 공룡과의 싸움을 준비했다”는 양사장은 “몸짓 하나, 말투 하나 교육 받은 대로 행동하는 삼성의 서비스도 최고지만 진심과 감동을 전하는 레인콤의 서비스는 그 이상”이라고 자부했다.

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