[소비자행동] 제10장 학습(행동주의적 접근)
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- 목차
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1. 고전적 조건화
1) 고전적 조건화의 개념……………………… 10-01-01 ~ 02
2) 고전적 조건화 설득모델의 적용 ………… 10-01-02 ~ 04
3) 고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들… 10-01-04
4) 고전적 조건화의 소멸과 일반화 ………… 10-01-05
5) 고전적 조건에 실패하는 상황 …………… 10-01-05 ~ 06
6) 스타마케팅…………………………………… 10-01-06 ~ 07
2. 수단적 조건화
1) 수단적 조건화의 개념……………………… 10-02-07
2) 수단적 조건화의 마케팅 시사점 ………… 10-02-07 ~ 08
3. 고전적 수단적 조건화의 차이점…… 10-02-09
4. 토 론 ………………………………………… 10-02-09 ~ 10
- 본문내용
-
1.고전적 조건화
1) 고전적 조건화의 개념
고전적 조건화(Classical conditioning; 조건반응 학습; Learned Anxiety)
파블로프의 실험입니다. 개에게 밥을 줄 때 종소리를 함께 들려주면 침 흘리는 것과 아무런 상관이 없는 종소리가 침분비를 유발한다는 것을 밝힌 실험입니다. 고전적 조건화에서 사용하는 개념에는 크게 네 가지가 있다.
●무조건자극(unconditioned stimulus: US): 학습 없이 자연적으로 반응을 일으키는 자극.
●무조건반응(unconditioned response: UR): 무조건자극에 의해 학습 없이 야기되는 반응.
●조건자극(conditioned stimulus: CS): 원래는 중립적 자극이었으나 학습자가 무조건자극과 연계한 것.
●조건반응(conditioned response: CR): 조건자극에 대한 학습된 반응으로, 이전에는 무조건자극에 의해서만 야기되었으나 학습 이후 조건자극에 대해서도 야기되는 반응.
개는 음식물의 냄새를 맡으면 침을 흘린다. 음식물의 냄새는 무조건 자극이다. 침을 흘리는 것은 무조건자극에 의해 야기되는 무조건반응이다. 무조건반응은 본능적인 것으로 학습 없이 나타나고, 개에게 밥을 줄 때 들려주는 종소리는 직접적으로 침 분비와 관계가 없는 중립적자극(neutral stimulus)이다. 중립적 자극이 학습에 의해서 무조건자극과 연계되고, 곧 조건자극이 된다.
- 참고문헌
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신대철,(1996) ‘고전적 조건화 설득 모델의 항공사 광고 적용사례 연구’상암기획부설 커뮤니케이션전략연구소
김주호,『스타마케팅』, 광고정보, 1999년 9월호(서울:한국방송광고공사), pp.96
이학식,(2006)『소비자행동』, 제4판, "제 10장 학습", 법문사, pp302-311
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