[관료조직]공무원들의 근무형태
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- 2004.02.10 / 2019.12.24
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- 목차
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1. 서론
2. 공무원 무사안일 근무행태의 원인들
3. 개선방안
- 본문내용
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‘철밥통’, ‘무사안일’, ‘복지부동’등의 용어들은 어느새 공무원들을 일컫는 상징적인 의미의 단어가 되어버렸다. 그러나 공무원들의 업무라 함은, 행정개혁을 통하여 고객 서비스를 높임으로써 고객을 만족시키고자 하는 것이므로, 공무원들의 무사안일과 복지부동 업무행태는 행정개혁은 물론 공무원들이 단순한 공무수행에도 충실할 수 없게 할 것이다.
작년 중국에서, 우리 국민이 주재국에 의해 체포되어 재판을 받고 사형을 당했는데도 영사관에서는 이를 까맣게 모르고 있다가, 이 사실이 국내 언론에 보도되어 망신을 당한 사건이 있다. 이 사건은 공무원의 근무행태에 대해 적나라하게 말해주고 있는 사건으로, 언론과 사회에 적잖은 충격을 주었었다. 더욱이 이러한 모습은 우리 전체 공직사회의 문제를 표출시켜준 사건이라는 데에 그 의미가 크다고 하겠다.
이러한 관료조직의 형식주의■무사안일■복지부동등의 문제는 어제 오늘의 일도 아니며, 이러한 양상을 볼 때, 그것은 근원적인 측면에서 그 이유를 알고 바로 잡는 것이 문제를 해결하는 실마리가 될 것이다. 이러한 관료조직의 근무행태의 문제는 어쩌면 그것이 公共행정이라는 특수성에서 기인한다고 볼 수도 있다. 그러면 이를 포함하여, 공무원들의 복지부동, 형식주의, 무사안일의 행태의 원인을 고찰해 본후, 그 해결방법을 모색해 봄은, 현 상황에서 매우 유익한 작업이 될 수 있다.
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