[조직행동] 삼성테크윈 직무불만족 요인과 해결방안

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2006.02.17 / 2019.12.24
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목차: <INTRO>
1. 연구목표 및 기업 소개
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 설문조사 결과 분석
5. 문제점 도출
6. 대안제시
7. 결론 및 시사점
참고 문헌

본문내용: 1997년 발생한 ‘IMF 외환위기'는 한국사회 전역에 걸쳐 심각한 영향을 미쳤지만, 근로자, 여성, 농민 등과 같이 그동안 한국사회의 소외계층에 보다 심각한 영향을 미친 것으로 나타났다. 특히, 외환위기를 극복하는 과정에서 한국정부가 도입할 수밖에 없었던 ’기업 구조조정 프로그램‘은 근로자의 대량해고와 노동시간과 임금상의 현격한 변화를 가져왔다.

'IMF외환위기' 이후 한국사회를 위기로 몰아갔던 대량실업사태는 진정되었지만, 기업구조조정과정에서 일자리를 상실한 근로자들은 임시, 일용, 시간제, 용역 및 파견근로 등과 같은 비정규직에 취업하였으며, 구조조정과정에서 살아남은 근로자들 중에 다수는 비정규직으로 전환하거나 혹은 복지혜택 축소 상황(IMF이후 삼성테크윈의 파워시스템 사업부에서 나타난 주된 문제점)에서 어려움을 겪으며, 더욱이 평생직장에 대한 믿음을 상실하고 이제는 언제 직장을 잃을지도 모른다는 고용불안에 시달리고 있다.

이와 같이 'IMF 외환위기'를 전후하여 서비스업체와 제조업체의 근로자의 직무환경 및 직무만족 수준은 크게 악화되었으며, 이중에서 70,80년대 한국경제의 고도성장을 이끌었던 제조업체의 근로자들에게 미친 영향에 대해서 우리 팀은 주목하였다.

현재 서비스업의 종사자가 제조업 종사자 인구의 3배 이상인 상황이지만, 서비스업과 제조업 각각의 인구 당 생산능력을 고려하게 된다면 아직까지도 제조업의 비중은 높다. 또한 타 사업에 비해 개인 당 생산율이 높기 때문에 조직 안에서 개개인들의 중요성이 더 크고, 이에 따라 이들이 조직 전체에 미치는 영향 역시 더욱 클 것이라고 생각하였다.

참고문헌: 사회복지시설종사자의 직무만족에 영향을 미치는 요인 연구
(주상현,․최낙관,․김근식,․왕문석) 논문 중 (Muchinsky,1979) 이론
우정사업종사원 직무만족에 관한 분석보고서(안명옥 2005.4)
조직행동과창의성(손태원, 2004)
삼성생명.watson wyatt.2000
삼성테크윈 http://www.samsungtechwin.co.kr/

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