마케팅 관련 표적집단면접(FGI) 을 실시한 사례를 선정하여 조사대상,

조사의 경우는 소비자에 대해 거의 아는것이 없어서 소비자에 대해 탐색하길 원할 때, 혹은 소비자의 현재 행태가 왜 그러한지 깊게 파악하기 원할 때 실시한다.1.정성조사 기법의 종류 및 정의 1)FGI ① FGI의 개념FGI란 정성조사(Qualitative Research) 의 한 가지 방법으로, 면접진행자(moderator)가 보통 7∼8명의 면접 대상자들을 한 장소에 모이게 한 후, 비체계적이고 자연스러운분위기에서 조사목적과 관련된 토론을 함으로써 자료를 수집하는 방법을 말한

을 실시한다. 그 후 SWOT를 분석한 자료를 토대로 LINE과 경쟁사의 내외부적 요소와 호의적비호의적 요소들을 파악하고, 그 내용으로 S-T-P를 설정한다. 그리고 S-T-P에서 선정시장으로 선정한 20대-30대를 대상으로 한 표적 집단 면접(FGI)을 통해 모바일 메신저를 사용하는 소비자의 요구와 만족도, 그리고 선택기준을 도출하였다. 마지막으로 앞서 언급한 것들을 토대로 4P전략을 수립함으로서 구체적인 마케팅 전략을 설계할 것이다.요약하자면 미시적

사례(에어볼륨 브라’, 윌, 국민패스카드, 산, 햇반, 슈퍼노블레스, 클로렐라, 무균무때)-신상품 개발과 테스트◦ 개념◦ 사례(SK 테스트 마케팅)-상품화와 사후 평가◦ 개념◦ 사례(미샤, 아이리버)1. 상 품- 개 념 : 소비자가 제품이나 서비스 구매로부터 얻고자 하는 모든 편익과 효용을 포함- 분 류① 본원상품 : 기본이 되고 본질에 되는 상품② 기대상품 : 본원상품을 포함하여 상품 구매 시, 고객이 가지고 있는 최소한의 기대수

을 제공한다.; 문제점① 소매상 등 다른 주요한 관련집단들의 의견을 무시할 수 있다.② 사실 고객도 그들이 원하는 것을 명확하게 알지 못한다. 고객 욕구를 따라가는 것에만 그치고 창조하는 것은하지 못할 수 있다.5. 시장 지향적 사고 (★중요); 가장 바람직한 방법이다. 고객 하나만을 바라보는 것이 아니라 시장 환경 전체(사회 전체)를 고려하는 마케팅 개념.; 고객들을 위한 가치를 극대화하기 위해서는 시장의 다양한 구성요소들이 보다

조사- 유통현장의 고객이나 판매사원의 행동을 관찰, mystery shopper, CS조사(은행)3. 정성조사(qualitative survey) : 질적조사1) 개요- 소비자와 자유로운 토론을 통해 자료 수집- 계량조사에 앞서 전반적인 상황파악, 계량하기 어려운 소비자 심리상태 파악- 면접조사의 종류FGI : 7명 전후 심층적인 사항을 조사(동기, 신념, 태도, 정량 조사 전후 실시)MGI : 응답자를 모으기 힘들 때 소그룹으로 심층적인 사항 조사(비용, 희귀성)FGD(focus group discuss, 표적집단