직원의 행복감 경영성과 영향 조직 문화 일터의 조건 업무에 자부심 신바람 일터

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신바람 나는 일터의 조건
미국에서 일하기 좋은 기업으로 소개된 애널리티컬 그래픽스(Analytical Graphics Inc.)의 직원들도 사우스웨스트의 직원들과 비슷한 반응이다.
예를 들면 어떤 직원은 “경영진은 ‘행복한 직원이 생산성 높은 회사를 만든다’는 경영 철학을 실천하기 위해 노력한다. 그 결과, 모두들 즐겁게 일을 하고 있으며 기업의 성과도 매년 크게 향상되고 있다”고 기쁨과 벅찬 감격으로 청중들 앞에서 얘기한다.
앞서 소개한 두 회사와 같이 행복감과 자부심으로 가득 찬 직장인이 넘쳐나는 회사가 높은 성과를 내는 것은 어찌 보면 자연스런 이치다. 직장 생활이 행복한 사람들은 업무에 대한 만족도가 높아서 모든 일에 긍정적이고 적극적으로 임하기 때문이다.
실제로 매년 포춘에서 발표하는 ‘미국에서 일하기 좋은 100대 기업’과 ‘S&P 500’ 기업의 7년간 연평균 주가 수익률을 비교한 결과, 전자가 후자에 비해 3배 정도 높은 것으로 나타났다.
직원의 행복감은 경영성과에도 영향이
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● ‘Fun’이 있는 조직 문화
즐겁게 일할 수 있는 것만큼 직원들의 기를 살릴 수 있는 것도 드물다.
즐거움은 조직의 윤활유와도 같아서 갈등을 예방하고 해소하는 한편, 힘든 업무도 감당하게 하는 영양제 역할을 한다. 많은 기업들이 ‘직원 기 살리기 프로그램’을 운영하는 이유도 여기에 있다.
웃음이 넘치는 행복한 일터 만들기는 각종 제도와 시스템을 갖추는 것에서부터 시작할 수 있다. 이를 위해서는 경영진의 적극적인 관심과 실행력이 뒷받침되어야 한다.
플래닛 혼다(Planet Honda)의 CEO, 팀 시아술리(Tim Ciasulli)도 “Fun이 조직 문화의 일부라고 알려지면 인재들은 그 회사에 들어가려 하고 그곳에 오래 남으려 한다. 따라서 직원들이 즐겁게 일 할 수 있는 복지와 환경을 제공하는 것이 나의 임무다”라고 말한 바 있다.
신바람 나는 일터의 조건
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