IBM 소개 IBM의 위기 루 거스너 위기극복 사례 IBM의 문제점 IBM의 위기 상황 CEO 루 거스너

IBM – 성공의 덫에 빠진 기업의 부활-루 거스너의 혁신을 중심으로-1. IBM 기업소개p.031) IBM 역사2) CEO변천과 기업지배구조3) IBM의 핵심 가치4) IBM 재무정보, 규모 및 주요사업2. IBM의 위기와 극복 및 이후의 IBMp.061) IBM 위기의 원인① 경직된 기업문화(조직 내부의 비효율성)② Success Trap(성공의 덫)2) IBM의 위기극복① 단기적 생존을 위한 조치② 장기적 생존과 발전을 위한 조치3) 성장

CEO 새뮤얼 팔미사노(Samuel Palmisano)는 많은 기업 고객 앞에서 연설을 하기 위해 뉴욕 소재 미국 자연사 박물관의 무대 한가운데 섰다. 그는 ‘혁신과 창조’의 비전을 제시하고 주문형 컴퓨터 전략(On-demand Strategy)을 발표한다. 새뮤얼 팔미사노(Samuel Palmisano)는 1973년 IBM에 입사해 전 CEO였던 존 에이커스(John Akers)를 옆에서 직접 보좌했다. 그리고 에이커스에 이어 CEO로 등극한 거스너는 팔미사노를 3개 주요 부문인 PC, 글로벌 서비시스, 서버까지 두루 거치

IBM은 과거 평생직장이라는 개념이 존재하였고 그랬기 때문에 False positive errors를 가려낼 수 없었다는 생각을 해보았다. 따라서 거스너가 들어와 했던 많은 구조조정들이 이러한 사람들을 가려내고 그 안에서 거스너가 원하는 팀형의 인재로 교육을 시켰던 것이 회의만큼이나 중요하게 IBM을 위기에서 벗어나게 했던 것이 아닌가 생각을 해보았다. 따라서 사람을 뽑는 선발과 사람을 교육시키는 인적자원관리에 대한 관심이 얼마나 기업의 생존에 영향을

CEO로 재직한 경험을 바탕으로 IBM을 기사회생시킨 것이다. 물론 모든 것이 다 그의 덕분은 아닐 것이다. 그러나 그 변화와 개혁의 중심에는 루 거스너가 있었다. 변화하지 않는 거대한 코끼리 IBM의 자기중심적 문화를 바꿔 춤추게 만든 공로는 그의 것으로 돌려도 무방할 것이다.이러한 점을 토대로, IBM의 기업 전반적인 상황과 루 거스너 취임 당시의 IBM 위기 요인을 분석하고, 그 위기를 훌륭히 극복하며 기적을 탄생시킨 장본인 루 거스너, 그리고 그의

CEO 및 회장이 되었다. 당시 RJR은 심각한 경제적 위기를 지니고 있었는데, 루는 자산을 매각하여 부채를 줄이고, 직원 감원을 통해 비용을 절감하고, 신상품 개발 및 마케팅 전략을 위해 노력한 결과, 1989년 11억 달러의 순손실을 3년 후에 3억 달러의 순이익으로 전환시켰다. 이렇듯, 거스너는 위기의 기업을 되살리는 경영전문가로서, 기업 변화의 마술사라는 별명을 얻기도 했다. 거스너는 1993년 4월부터 2002년 12월까지 IBM의 CEO로서 일하였고, 2003년 1월