델 기업분석 델 마케팅 델 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석

마케팅 : 맞춤식 고객 서비스(Customization) 5. Dell Premier Pages : 엑스트라넷을 통한 고객관리 6. Dell Plus: 신뢰경영 7. 지속적인 고객조사 Ⅲ. SWOT 분석과 STP로 알아본 Dell 컴퓨터 1. SWOT분석2. STP 분석에 따른 Market Segmentation(1) Relationship Customer(2) Transactional CustomerⅣ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터 1. 델이 한국 시장에서 직면한 문제점(1) 극히 낮은 브랜드 인지도 (2) 한국 소비자들의 카드결제에 대한 불안감 (3) 하드웨어 시장에서의 한계성 (4) 대기업 중심

경영전략의 결합1) SNS마케팅2) SNS광고3) 시장조사 및 고객분석4) 기업 이미지 구축 수단5) 조기 위험 경보 시스템6. 기업의 정보기술 활용 실제 사례1) 페이스북을 이용한 디젤(DIESEL)의 디젤 캠(DIESEL CAM).2) 트위터와 페이스북을 이용한 스타벅스(STARBUCKS)3) 유튜브(Youtube)를 이용한 하이네켄(Heineken)4) 트위터를 이용한 델(DELL)5) 스마트폰 어플리케이션을 이용한 랑콤(Lancome).6) 스마트폰 어플리케이션을 이용한 컨버스(Converse)7. 결론1. 글로벌화란

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경영층은 시장분석을 통해 1년 내에 자체 제품의 가격을 세 번이나 대폭 인하해 당해 연도 컴퓨터 판매 규모가 100% 증가했다. 하지만 Lenovo는 세계시장에의 추가 성장동력이 필요하였으며, 이를 위해 Global 유통망과 세계적인 브랜드 파워를 보유한 IBM을 인수하게 된다. 반면, IBM은 소프트웨어 등 IT 서비스에 집중하기위해 적자를 내던 PC사업을 정리하고 ‘꽌시’가 작용하는 거대시장 중국에서 정부와의 IT서비스시장 입지 강화라는 시너지 효과를 목표