기업 마케팅전략(인터넷마케팅, 지역마케팅, 텔레마케팅, 감성마케팅, 프로슈머 마케팅, 서비스마케팅)

인터넷 마케팅의 성공요소1. 정확한 표적고객의 설정2. 찾기 쉽고 간결함3. 공동체의 형성4. 컨텐츠의 충실화5. 정보 중심적 가치에 대한 소개6. 독특한 웹사이트를 만들어야 한다.7. 고객과 관계유지* 인터넷 마케팅1) 인터넷 마케팅의 정의와 등장 배경인터넷 마케팅(Internet Marketing)은 인터넷을 이용하여 제품이나 서비스를 제공하는 활동으로서 인터넷을 활용하여 수익을 얻고자 하는 전략 활동이라고 볼 수 있다. 즉, 인터넷을 이용하여 기업은

기업의 서비스 체계, 유통구조 등의 허점을 찾아내 실속만 챙기는 현상. 집들이를 앞둔 신혼부부가 고가의 가구를 구입했다가 집들이가 끝나면 `흠을 잡아 반품하는 경우다.체리 피커에 대응하는 것을 `디마케팅(Demarketing)이라 하는데 신용카드사가 체리 피커의 활동을 막기 위해 놀이공원과 영화관 할인 등 비용부담이 큰 서비스를 줄이거나 홈쇼핑 업체들이 명단을 공유, 공동 대처하는 것도 대응전략의 일환이다.따라서 체리 피커로부터 시비를 당

기업의 성장은 대기업의 마케팅 기반을 흔들고 고객마저 신규 시장인 인터넷 쇼핑몰로 썰물처럼 빠져나가는 현상을 부채질하고 있다. 이러한 급격한 시장 환경변화와 글로벌 경쟁 속에서 각 기업들에는 고객을 자사의 우량고객으로 유지하고 신규고객을 발굴하는 고객관리시스템이 크나 큰 숙제다. 한편 고객들은 보다 합리적이며 현명해졌고 개성이 강해져 고객 자신에게 맞는 특별한 서비스를 원하고 있다. 또한 신기술의 발달 및 인터넷 등 정보네

기업으로 발전하게 된다.그러나 2003년 이후 불경기로 소비침체가 계속되자 홈쇼핑의 성장세도 주춤하게 되었다. 이로 인해 각 기업마다 차별화된 전략을 내놓았다. GS홈쇼핑은 ERP와 CRM시스템을 구축해 배송일 약속제, 방송상품 예고제, 선물포장 서비스 등 고객서비스를 획기적으로 개선했다. 또한 국내 최대의 홈쇼핑 전용 방송센터를 마련해 보다 품질 좋은 방송 프로그램을 만들어 내었다.최근에는 인터넷을 이용한 온라인쇼핑몰, 핸드폰을 이용한

인터넷 브라우저를 가장 선호하는 것으로 조사됨, 접근 및 거래의 편의성 중요하게 인식계좌 잔고 확인 및 계좌 이체, 결제 및 주식거래 순으로 모바일 뱅킹 이용거래의 접근성 및 편의성, 안전성을 제고하고, 서비스를 다양화 한다면 모바일 뱅킹의 이용이 크게 증가할 것임향후 모바일 금융시장은 어떻게 될 것인가?금융기관은 어떤 전략으로 대응해야 하는가?계열 1 계열 2 계열 307 0.6 2.4 208 0.7 4.4 209P 0.75 1.8 310E 0.8 2.8 511E 112E 1.413E 1.5514E 2.115E