공식적 커뮤니케이션(하향적, 상향적, 수평적 커뮤니케이션)과 비공식적 커뮤니케이션
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- 목차
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공식적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션
I. 공식적 커뮤니케이션
1. 하향적 커뮤니케이션
2. 상향적 커뮤니케이션
3. 수평적 커뮤니케이션
II. 비공식적 커뮤니케이션
* 참고문헌
- 본문내용
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I. 공식적 커뮤니케이션
하나의 조직은 의사전달의 작용에 의해서 비로소 관리적 권한이 발휘되고 집단의 공동노력이 조직의 계획된 목적달성으로 지향될 수 있다. 따라서 의사전달의 체계를 효율적으로 유지한다는 것은 관리의 제1차적 과제라고 말할 수 있다.
1. 하향적 커뮤니케이션
: 하향적 커뮤니케이션은 조직의 명령계통에 따라서 위에서 아래로 전달되는 명령이나 지시 등을 포함하는 의사소통을 의미한다.
조직의 상부층에서 하부로 내려가는 하향적 커뮤니케이션, 즉 상의하달은 업무활동상의 관계로 볼 때 직접적인 것과 간접적인 것으로 나누어진다. 전자에는 명령(지시, 각서, 지령 등)이 있고 후자에는 일반적 통보(편람, 핸드북, 게시판, 구내방송, 기관 내 등)가 있다.
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