설득의 심리학 레포트

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본문내용
설득의
심리학
이 책의 구성
프롤로그 - 설득 심리학으로의 초대
설득의 법칙 1. 상호성의 법칙
설득의 법칙 2. 일관성의 법칙
설득의 법칙 3. 사회적 증거의 법칙
설득의 법칙 4. 호감의 법칙
설득의 법칙 5. 권위의 법칙
설득의 법칙 6. 희귀성의 법칙
일상생활 속에서
의식하지 못하는 가운데
벌어지고 있는 여러 가지
사례들과 실험에 의한 결과를
통해 설득의 일정한 법칙이
있음을 설명!!
설득 심리학으로의 초대
인간의 심리를 자극하는 무언가가 있다!!
보석가게 이야기 - 비싼게 품질이 좋다는 익숙한 법칙을
의사 결정의 지름길로 사용
백화점의 한 양복 판매점 - 비싼 것을 먼저 보여 주라!!
부동산 업계 - “올가미집”과 진짜로 팔려고 하는 집
자동차 판매점 - 옵션은 흥정이 끝난 뒤에…
법칙 1. 상호성의 법칙
“저번에 네가 샀으니 오늘은 내가 살게!”
빚지고는 못 산다. 받은 만큼 돌려주려 한다.
일단 상대방에게 아무런 뜻이 없다고 하고서 작은 선물을 한다. 그것은
사탕 한 알, 커피 한잔이라도 좋을 것이다. 그리고 나서 그 상대방에게 당신의
용건을 말해보아라. 그럼 그 사람은 웬만해서 들어줄 것이다.
생활 속 응용
원치 않는 호의를 제공 받았을 때에도 빚진 감정이 생겨날 수 있다.
상대방이 양보하면 나도 양보해야 한다.
먼저 양보 함으로써 상대방에게 영향력을 행사할 수 있다.
상호성 & 대조효과 : 처음 요구가 너무 극단적이면 오히려 역효과
자신의 결정에 대한 책임감 & 합의된 사항에 대한 만족감
방어 : 상황에 대한 재조명 - 호의와 술책 구분!!
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