면접 강의 내용 구성
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면접 강의 내용 구성
면접이란 이력서, 자기소개서 등의 서류전형만으로는 파악할 수 없는 응시자에 대한 종합적인 사고방식과 태도, 잠재능력, 사고력 등을 평가하는 것이다. 따라서 면접은 자기 자신을 내면에서 밖으로 끄집어내 객관화하는 작업이다. 그러나 자기 자신을 다른사람에게 보여주는 일은 쉬운 일이 아니다. 자기 자신에 대한 포장도 중요하지만 자신의 진솔한 모습을 보여주는 것이 더 중요하다.
면접관은 질문에 대한 응시자의 답변만을 평가하는 것이 아니라, 응시자의 태도, 버릇, 성격, 가치관, 용모, 잠재력, 사고방식, 예의범절, 교양 등 사람의 내적인 면을 구성하는 모든 것을 본다고 해도 과언이 아니다. 이러한 것들은 하루아침에 형성되거나 바뀌는 것이 아니고, 그 사람이 지금까지 살아온 인생을 보여주는 거울이라 할 수 있다. 따라서 면접관은 응시자의 모습에서 내면적으로 건강한 사람인가, 우리에게 필요하고 능력을 충분히 발휘할 수 있는가 등을 평가하는 것이다.
이러한 면접을 가르치기 위해서 나는 틀에 박힌 질문 유형과 예시답안 등과 같은 방법과, 조금 더 실용적이고 실질적인 것을 함께 가르치는 것이 좋겠다는 생각을 한다. 따라서 각 50분씩 3회에 걸친 면접강의에서 나는 다음과 같이 수업을 할 것이다.
1. 면접과 화술
첫 번째 시간에는 조금 더 실질적인 수업을 하겠다. 이 시간에는 면접시 취할 수 있는 화술에 대한 수업을 하겠다. 면접은 ‘자신’이라는 상품을 ‘면접관’이라는 고객에게 홍보하는 것이다. 따라서 상대를 설득할 수 있는 전략과 기술이 필요한 것이다. 따라서 주어진 질문에 응답을 하는 형식으로 진행되는 면접이라 할지라도 화술은 중요하다고 할 수 있다. 앞에서도 언급했듯이 면접관은 응시자를 여러 각도와 다양한 방면으로 평가한다. 따라서 면접관에게 신뢰와 호감을 줄 수 있는 화술을 익히는 것이 무엇보다 중요하다.
면접시 익혀야 하는 화술을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 면접관의 이야기를 경청해야 한다. 자신의 의견을 표현하는 것 못지 않게 중요한 것이 상대방의 이야기를 잘 듣는 것이다. 이야기를 잘 들으면 질문의 목적이 무엇인지를 파악할 수 있다. 따라서 잘 듣고, 잘 이해하고, 적절한 답변을 하는 것이 가장 중요한 것이다. 상대방의 이야기를 잘 들어줄 수 있는 사람은 배려심이 많고, 신뢰할 수 있으며, 좋은 인간관계를 맺을 수 있는 사람이라는 인상을 심어줄 수 있다.
둘째, 자신의 의견을 자신 있게 말해야 한다. 자신 있는 말투는 패기와 열정을 느끼게 해주며 매사에 능동적인 태도로 최선을 다하는 사람이라는 인상을 줄 수 있다. 하지만 주의해야 할 점은 지나친 자신감은 건방진 느낌을 줄 수 있으니 이를 염두에 두고 항상 겸손하고 남을 배려할 줄 아는 태도로 이야기해야 한다.
셋째, 명료하게 이야기해야 한다. 또렷또렷한 목소리로 이야기 하면 리듬이 생겨 이야기에 활기가 생기고, 말하는 이 뿐만 아니라 듣는 이까지도 편안하게 한다. 끝까지 명료하게 이야기하면 알아듣기 쉬울 뿐만 아니라 신뢰감을 줄 수 있다.
넷째, 결론을 먼저 이야기 한다. 면접관이 알고 싶은 사항에 대한 답변을 간결하고 명료하게 한 뒤, 부연설명을 하는 것이 좋다. 결론을 먼저 이야기하는 사람의 말은 이해하기 쉽고, 말하는 사람의 머리가 명석하다는 느낌을 준다.
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