신용카드와 신용불량자 연관관계 분석 신용카드와 신용불량자 연관관계 조사 신용
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Ⅰ. 서론
● 조사목적
최근에 신용불량자가 300만을 넘어섰다는 조사가 발표됐다. 당사의 고객은 물론이거니와 타사의 고객들도 과도한 지출과 지급능력의 한계로 신용불량자로 내몰리는 처지에 이르렀다. 300만을 넘어서는 신용불량자 양산의 원인에는 정부의 신용카드 사용 권장정책, 신용카드 회사들의 고객확보를 위한 무분별한 카드 발급, 카드사용자들의 무분별한 소비성향이 그 원인으로 꼽히고 있다. 당사의 많은 고객 역시 신용불량자의 멍에를 짊어지고 있고 그 고객들로 인해 당사 또한 영업에 많은 피해를 보고 있다. 당사는 이러한 위기에 대한 시급한 대책을 마련하기 위해 현재 카드시장의 상황을 정확히 파악하고 거기서 드러난 문제점을 찾아내어 그 해결책을 찾고자 이번 조사를 시행하였다.
Ⅱ. 본론
● 조사방법
우선 조사 대상자를 신용카드를 소지하고 있는 수도권에 거주하는 20대 이상의 성인 100명으로 제한해 조사하였다. 다음으로 대상자들을 연령 성, 직업, 소득수준 등으로 구분 의견을 접수하고 표본추출방법 중 할당표본추출방법을 이용 자료를 수집했다. 조사는 2003년 4월 3일 ~ 5월 29일까지 58일 동안 이루어 졌으며, 구조화된 설문지를 이용한 개인 인터뷰 조사를 실시하였다.
본 조사팀이 원하는 우수고객에 해당하는 하는 사람들의 소득수준과 소비성향을 파악하기 위해 여러 계층의 사람들로부터 정보를 수집하였다. 수집된 자료는 다변량 통계분석과 상호관계에 관한 분석기법을 이용해 다시 당사가 원하는 정보로 추출하였다.
● 자료 분석 결과
1. 신용카드 문제와 정부규제에 대한 대상자들의 인식
소비자들의 신용카드 사용에 대한 조사에서 99%의 조사대상자들이 카드사용을 줄이거나 그대로 유지한다고 응답했다. 이는 더 이상 기존 고객들에게 카드 사용 확대를 유도하기는 힘들다는 판단을 도출하게 하였다.
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