[한국 소매업] 우리나라 소매관리의 발전역사와 소매점포 현황, 한국 소매의 미래

소매점은 생산자와 소비자이 원활한 연결을 하며 성장하여 왔다. 한국에 편의점이라는 새로운 형태의 소매업태가 들어온 지도 벌써 20여년이 넘어간다. 과거 우리나라는 제조업 중심의 유통시스템으로 발전되어 왔고, 정부지원정책 역시 제조업 위주로 되어왔기 때문에 유통업 특히 소매업의 성장이 다른 나라에 비하여 취약하였다. 그러나 1980년대 후반부터 국민소득의 급격한 증가와 소비의 급증으로 국민의 라이프스타일이 변화하고 편리한 것을

관리가 하나의 중요한 산업발전 이론과 기법으로서 각광을 받고 있다.1990년대 중반에 미국계 컨설팅업체와 정보업체들이 우리나라에 공급사슬관리의 개념을 소개하기 시작하였다. 1990년대 중반 이후에 제조업체의 운영효율화를 연구하는 생산관리 혹은 산업공학 전공의 교수, 실무전문가, 컨설턴트, 정보업체들이 제조 측면에서의 공급사슬관리 실행에 나섰다. 또한 1990년대 후반 이후로는 소매업체의 영업효율화를 연구하는 유통관리나 소매관리 전

발전의 큰 걸림돌이 되고 있다. 장비 및 포장의 표준화조차 이루어지지 않고 있는 것이 우리나라 유통업의 실태이다.- 국제경쟁력의 취약소매 점포당 평균 매출은 일본의 1/5, 도매 점포당 평균 매출은 일본의 1/10로써 매우 적다. 표 주요 국가의 유통 산업 비중국가미국 일본프랑스한국GDP대비 비중15.7%11.7%15.0%9.6%고용인구 비중15.7%16.7%17.7%18.0% 표 각국 유통 산업 비교한국일본미국독일인구 만명당 점포수(개)1861275856점포당 매출

관리 (신헌 마케팅 담당이사) 가) 수도권 9개 점포별로 매출실적이 좋은 700~1500명의 우수고객에게 점장 안내서비스, 무료음료제공 등 다양한 서비스를 제공 나) 해당 고객들의 매출실적이 백화점 평균매출 신장률 보다 2배 이상 높아짐7) 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입 (작년부터 정착단계)가) 사은품을 위한 설문조사나 서비스 개선을 위한 품평회 등나) 각 점포별로 시행하는 이벤트도 고객들의 아이디어를 채택해 실시(

미래상은 IT 산업, 금융허 브, 유통, 관광, 문화, 교육, 환경 등 7개 핵심단어로 축약됨- 서울만의 고유매력과 관광서울의 다양한 얼굴 * 국제성 : 세계 도시로서의 서울 세계적 문화도시로서 정체성제고 및 세계문화교류의 중심지 기능 수행.동북아 수도도시 공동협력마케팅의 구심체* 광역성/수도성 : 전국의 중심인 600년 도읍시 서울중앙정부, 시민단체와 협력적 네트워크 구축의 주도적 역할*역사성/자연성/다양성/역동성역사성의 현대적 회복,