[조직개발] 조직개발의 기본개념

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2014.09.25 / 2019.12.24
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목차: 조직개발의 기본개념

Ⅰ. 성과증대를 위한 변화과정

1. 조직구조 조정
2. 직무개선과 하부구조조정
3. 구성원행동과 조직문화의 개선
4. 문제해결능력의 개발

Ⅱ. 계획적 변화개입

1. 전략적, 체계적 변화관리
2. 변화담당자의 개입

Ⅲ. 행동과학지식의 활용

1. 행동과학의 이론지식과 접근방법 활용
2. 인간중심적 가치의 강조

Ⅳ. 장기적, 일상적 과정

1. 조직체 전체에 확산
2. 개선의 강화
3. 끊임없는 변화과정

본문내용: 조직개발의 기본개념

1998년에 미국의 제너럴 일렉트릭 (General Electric: GE)사는 1,005억 달러의 매출규모와 93억 달러의 순이익 그리고 2,716억 달러의 시장가치로 Business Week지의 세계 1,000대기업 (Global 1, 000)중 제 1위로 평가되었다(Business Week, July 13, 1998). Forbes지도 세계 초우수기업 500(World Super Fifty)에서, 그리고 Fortune지도 세계의 가장 존경받는 기업(Global Admired Corporation)에서, 각각 GE를 제 1위로 평가 하였다(Forbes, July 27, 1998 ; Fortune, October 26, 1998). 이와 같이 GE가 세계제일의 초우수기업으로 평가받게 된 데에는 1980년대 이래 GE가 적극적으로 추진해온 구조조정과 경영혁신 그리고 GE를 세계최장의 경쟁력을 가진 기업으로 변신시킨 조직개발이 주요요인으로 작용하였다.
1981년 잭 웰치 (Jack Welch) 회장의 취임 당시 GE는 270억 달러의 매출과 16억 달러의 순이익을 달성하면서 만족한 수준의 성장을 계속하고 있었다. 그러나 내용면에서 웰치 회장은 GE의 전통사업인 가전제품은 경쟁력이 약해지면서 시장점유율이 점점 떨어지고 있었고, 성장률이 높은 신규 첨단기술사업은 회사의 전체수익에 기여하는 비중이 낮고 장기전망도 불확실한 상태에 있는 것으로 느꼈다. 그리고 200개나 되는 사업부조직은 너무나 복잡하고 관료화되어 있어서 엄청난 낭비와 더불어 신속하고 효율적인 전략경영에 큰 걸림돌이 되고 있다.
이와 같은 상황에 위기감을 느낀 웰치 회장은 다가오는 세계화와 무한계 (boundaryless)의 기업환경에서 살아남으려면 무엇보다도 GE의 경쟁력을 강화시켜야 한다는 판단 하에 GE를 세계최강의 경쟁력을 가진 회사로 변신시키겠다는 의욕적인 비전을 제시하고 최고경영층으로부터 이에 대한 공감대를 얻어낸 다음에, 강력한 사업구조조정과 조직구조조정 그리고 새로운 기업문화개발에 착수하였다. 사업구조조정에 있어서 웰치 회장은 사업분야에서 제1 또는 제2의 경쟁력을 가질 수 없는 사업 (토스터, 다리미, 오디오, TV, 비디오 등)론 과감히 매각 ․ 처분하고, 사업전망이 좋은 고부가가치사업(금융, 서비스, 첨단산업 등)에 과감히 투자하여 사업구조에 큰 변화를 가져왔다.

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