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목차: Ⅰ. 개요

Ⅱ. 역할갈등의 정의

Ⅲ. 역할갈등의 의의

Ⅳ. 역할갈등의 원인과 유형
1. 역할갈등의 원인
2. 역할갈등의 유형
1) 역할내 갈등(intrarole conflict)
2) 역할간 갈등(interrole conflict)
3) 과중한 역할(role overload)

Ⅴ. 역할갈등과 직무만족

참고문헌

본문내용: Ⅰ. 개요

조직과 개인을 매개하는 연결고리로서 중요한 기능을 수행하는 수단인 역할에 대한 개념은 사회과학의 각 분야에서 견지하는 입장에 따라 다르며 그 입장에 따라 각기 달리 정의되어진다. 역할의 개념에 대해 심리학에서는 조직과 개인간의 기능적 측면을 강조한 개념으로, 사회학에서는 개별적 대인관계, 즉 상호작용을 중심으로 한 개념으로 이를 파악한다.
이를 이론적 입장에서 살펴보면 크게 구조주의와 상호작용주의로 나뉘어진다. Linton을 중심으로 한 구조주의 이론에서는 역할을 문화적․규범적 요소로 파악하였는데, 이는 역할의 태도적․의도적 측면을 말하는 것이다. Linton은 역할을 ‘지위를 가진 어떤 사람에게 요구되는 기대와 그에 따른 행동’이라고 정의하고 있다. Linton의 뒤를 잇는 Parsons은 역할을 개인적 속성이 아닌 사회적 단위로 파악하며 개인에 의해 내생적으로 결정되는 것이 아닌, 개인에 대한 외생적 기능을 갖는, 사회체계에서 개인에 주어주는 것으로 파악하였는데 이는 개인과 사회의 엄격한 구분을 그 안에 내포한다. 반면 상호주의이론에서는 역할의 발생적 성격 다시 말해서 사회적 상호작용의 과정 중에서 나타나는 행동적 규칙성에 초점을 두는 것인데, 대표적인 학자인 Mead는 역할은 다른 사람의 행동을 단순히 모방해서 행위하는 것이 아니고 의미있는 상징적 대화, 거동, 일반화된 타자와 같은 요소에 의해 습득된다고 하였다. Mead의 영향을 받은 Turner는 역할을 개인에 의해 내생적으로 결정되는 행위유형으로 나타낸다. 즉 그는 역할의 개념을 ‘개인의 일관성있는 행동유형’으로 파악하고 개인과 사회를 하나의 유기체적 통합체로 파악하였다.

참고문헌: - 권병균(1988), 조직내 역할갈등에 관한 실증적 연구, 영남대학교 석사학위논문
- 구혜령(1991), 전문직 취업주부의 역할갈등과 갈등대처전략, 서울대학교 대학원 가정학 석사학위론문
- 박은숙(1991), 역할갈등과 직무만족도와 관계에 대한 연구, 서강대학교 석사학위논문
- 위석주(1984), 교사조직의 의사소통과 교사의 역할갈등과의 관계에 관한 연구, 인하대학교 교육대학원 교육학석사 학위론문
- 이수연(2011), 보육교사의 역할갈등이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 경원대학교
- 정상완 외 1명(2006), 역할갈등과 직무만족에 관한 연구, 한국콘텐츠학회

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참고 사이트※1. 교사평가시스템 분석 및 향후 개선 방향 / 유균상, 김이경 / 한국교육개발원 / 20052. 교육인적자원부 e교육소식 http://www.moe.go.kr/news/news02.html?SearchFlag=1&KeyWord=%B1%B3%BF%F8%C6%F2%B0%A1&PageSize=10&Page=1&Mode=1&SelectFlag=&BoardMainNo=3. 한국교육개발원 통합검색 http://www.kedi.re.kr4. 국민일보(2005. 10. 12)기사, 중앙일보(2006. 3. 7)기사5. 대한민국 찔러보기 / 장헌서 / 고이북 / 20056. 포털검색사이트 네이버 http://www.naver.com7. 국정브리핑 http://news.go.kr/

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