사회복지 서비스 평가 ppt

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하고 싶은 말
학점 잘(A+) 나온 과목입니다.
성실히 만들었구요
활용 잘 하세요^^
목차
1, 체계적 평가의 필요성
2. 평가의 유형
3, 평가의 분류
4. 평가의 과정
5. 평가의 기준
5. 평가 정보의 수집과 MIS
본문내용
1, 체계적 평가의 필요성
2. 평가의 유형
3, 평가의 분류
4. 평가의 과정
5. 평가의 기준
5. 평가 정보의 수집과 MIS


 ○ 경영통제(management control)
  - 자원이 조직의 목표를 성취하기에 효과적으로 획득되고 사용되는지 행정관리자가 확인하는 과정
  - 설정된 계획과 기준에 의해 조직과 프로그램이 수행되고 있는지를 파악하고, 심각한 이탈이 나타나는지를 찾아내며, 필요하다면 복구행동까지도 취하는 과정
 ○ 업무자들에 대한 환류(feedback)
  - 일선 업무자들에게 자신들의 실천 활동을 되돌아 볼 수 있게 하는 정보를 제공
  - 업무자가 자신을 평가하게 하고, 특정 교육훈련이 필요함을 감지하게 함
 ○ 서비스 혁신(innovation)
  - 서비스의 변화와 개선을 자극하는데 사용됨
  - 클라이언트의 변화와 관련된 정보, 서비스 기술 간의 우월성 비교, 불충족된 욕구에 대한 자료 등을 통해서 새로운 서비스 전달의 양식을 찾게 하는 자극제의 작용을 함
참고문헌
조직행동론(이학종, 박현준)  법문사
1급사회복지사 시험 대비 기본서
사회복지행정론(나눔의 집)
사회복지행정론 장인협
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