종합사회복지관 조직분석

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목차: Ⅰ. 서론

1. 본오종합사회복지관의 환경
1) 일반적 환경
(1) 경제적조건
(2) 사회, 인구, 통계학적 조건
(3) 문화적 조건
(4) 정치적· 법적 조건
(5) 기술적 환경

2) 업무적 환경
(1) 재정자원의 제공자
(2) 정당성(합법성)과 권위의 제공자
(3) 클라이언트 및 클라이언트 제공자
(4) 보충적 서비스 제공자
(5) 조직 산출물의 소비․ 인수자
(6) 경쟁하는 조직들

Ⅱ. 사례분석

2. 조직의 구조
1) 조직의 목표
(1) 공식목표 및 작업목표(주민서비스현장)

2) 구조적 요인
(1) 구조
①수직조직
②수평조직

3) 업무의 세분화
4) 위계와 공식화
5) 조직구조의 조정기제 (통제의 범위)
6) 비공식조직
7) 법인

3. 인사
1) 인사관리 과정
2) 보상체계
3) 직원(능력개발)
4) 오리엔테이션
5) 인력의 평가와 개선
6) 인사관리의 발전적 동향

4. 재정
1) 예산수립
2) 예산집행
3) 회계
4) 회계감사
5) 정부의 법률 및 규정에 의한 재정관리 관련 규정
6) 재정관리 절차 평가 여부/ 과정, 방법
7) 복지관 세입세출 명세서

5. 마케팅
1) 비영리 조직 마케팅과 모금

6. 의사전달
1) 상향적‧하향적‧수평적 의사소통
2) Sociogram

7. 리더십
1) 최고 관리층의 리더십
2) 중간 관리층의 리더십
3) 하위 관리층의 리더십

Ⅲ. 결론

- 참고자료

본문내용: Ⅰ. 서론
사회복지 조직은 다양한 모습으로 존재 하지만 기본적으로 욕구를 가진 클라이언트에게 사회복지 서비스를 직접 제공하거나 사회복지 서비스를 계획하는 것과 같은 전문가적이고 직업적인 기술을 제공함으로써 클라이언트의 삶의 질을 유지 향상시키는 사회적으로 위임 받은 조직이다. 사회복지조직분석이란 사회복지기관 내 조직, 즉 공식적-비공식적 조직 등을 조사함으로써 효과적인 행정을 달성하고, 서비스 체계를 효율적으로 활용하려고 한다. 이러한 조직분석을 통해서 조직의 목표를 확고히 하고, 사업일정을 수정 및 계획하고, 다음해 사업에 반영하기도 한다. 또한 조직 분석을 통해서 조직 내 직원들을 파악하고, 조직구성원들의 협동적, 조정적 노력을 최대화하도록 하여 조직 행정에 도움이 되도록 한다.
현대사회와 같이 복잡한 사회는 사람들의 욕구가 증가하고, 사람들의 다양성으로 인해 사회복지조직으로부터 서비스의 기대가 그 어느 때보다 높아져가고 있는 만큼 효과적인 서비스 제공을 위해 사회복지 조직분석은 더욱 중요하다. 또한 서비스는 개인과 개인에 의한 관계가 아니라 개인과 조직 간의 관계로 이루어지는 것이다. 즉, 서비스 전달의 핵심적인 과정은 전문가와 클라이언트의 대면적인 관계에 의존하기는 하지만 전문가는 개인 자격으로서가 아니라 조직의 성원으로서 관계를 맺는 것이다. 그렇기 때문에 조직분석을 통해 조직의 성원에 대한 관리가 필요하다.
본 기관을 선택하게 된 이유는 조원 중 한명이 여름방학 실습을 했으며, 안산 지역에서 손꼽히는 기관으로서 특히 좋은 평이 나 있기 때문에 그런 기관의 전체적인 행정에 있어서 파악 해 볼 수 있다면 앞으로 현장에 나갈 때 도움이 많이 될 것 같다고 생각해서 이다.
기관을 분석하기 위해 한 번의 기관방문을 통한 인터뷰를 하였으며 그 외에 추가적으로 필요한 자료에 있어서는 전화를 통한 질의응답과 메일을 통해 필요한 자료를 주고받는 등의 방식으로 과제에 필요한 기관 정보를 수집 할 수 있었다.
인터뷰와 자료 제공 및 전화 상담은 본 기관의 김OO 팀장이 협조해 주었다. 아쉬웠던 점은 한명의 사회복지사의 의견밖에 들을 수 없었던 점인데 김OO팀장은 사례관리 팀이기 때문에 조직사회 부분이나 마케팅 부분에 있어서는 구체적이고 자세한 자료를 얻지 못한 부분이 많았다. 또한 리더쉽, 의사소통 부분에 있어서도 한명의 사회복지사의 생각만을 참고하여 작성하였기 때문에 신뢰도가 높다고 볼 수는 없다. 또한 인터뷰를 통해서 얻은 자료를 분석하는 과정에서는 객관적이고 비판적인 눈으로 보려고 노력하였으나 인터뷰에서 기관에 대해 좋은 내용과 자료만을 접할 수 있었던 점과 조원들 모두 배우고 있는 입장이었기 때문에 날카로운 비판과 분석은 부족했다는 생각이 든다.

참고문헌: ● 웹사이트
본오종합사회복지관 http://www.bono.or.kr/
자치법규 정보시스템 http://www.elis.go.kr/
안산시청 www.iansan.net
상록구청 sangnok-gu.iansan.net/

● 간행물
안산시정백서 (2010-2011)
시정주요통계정보(2011)
안산지역복지계획 2기 (2011-2014)
‘우리가디자인 하는 복지 안산!’ 제 13기 사회복지학교 : 안산시사회복지예산모니터링 결과자료수록(2010-2012)

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