[발전행정론] 부산시 지식관리시스템 `e-등대`베트남 호치민시 전수방안
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- 목차
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<목 차>
Ⅰ. 서론
1. 지식관리와 지식관리시스템
2. 지식관리시스템 도입시 고려사항
Ⅱ. 부산시의 지식관리시스템 "e-등대 시스템" 소개
1. 추진배경
2. 추진과정
3. 'e-등대' 시스템 소개
1) 'e-등대' 시스템
2) 전수 세부시스템 소개
(1) 업무편람
(2) 학습하고 연구하는 조직문화 CoP
(3) 외부 전문지식으로 행정의 품질 제고 - "e-Library"
Ⅲ. 베트남 호치민시 분석
1. 베트남 개황 및 특성
2. 호치민시 개황 및 특성
Ⅳ. 세부 전수계획 [전수시나리오 설정]
1. 1단계 [교류기반 확립단계]
1. 2단계[시스템 전수단계]
2. 3단계[피드백 및 유지보수단계]
Ⅴ. 결론 및 제언
Ⅵ. 참고문헌
Ⅶ. 부록
- 본문내용
-
∎한계 및 성공을 위한 요건
지식동아리는 특히나 조직구성원들의 활동이 중심이 되어 이루어지는 활동이다. 지식의 연구와 생산활동을 통해 지식을 축적하고 공유한다. 또한 이는 자율성의 원칙을 가지고 운영되고 있는 제도라는 점에서 공무원들의 적극적인 참여가 없다면 제도의 효과가 미약할 수 있다. 지식동아리 활동을 위해 필요한 조직문화는 각종 온ㆍ오프라인 활동을 통해 사람들이 함께 어울려서 토론하고 연구할 수 있는 개방적인 토론문화이며 능동적인 조직문화라고 생각된다. 베트남 호치민시의 공무원들에게 이런 문화가 부족하다면 제도 도입이 효과를 발휘하기에는 한계점으로 작용할 것이다. 따라서 사전에 이런 제도를 도입하기 이전에 공무원들의 관심을 이끌어 낼 수 있는 여러 방안이 마련되어야 한다. 제도도입방안에서 구체적으로 언급될 것이지만 공무원들에게 외부인사를 초청하여 능동적인 참여 마인드를 키워주는 방안도 고려될 수 있다고 보았으며, 현재 부산시가 제도 활성화를 위해 도입ㆍ시행하고 있는 여러 인센티브제도를 다양화하여 적용하는 방안을 고려하는 것도 제도의 효과성을 높이기 위한 하나의 방안이 된다고 생각한다. 현재 부산시는 우수 지식동아리를 선정하여 포상하고 있으며 학습활동비를 지원하고, 교육과 학습활동의 상시학습을 인정하고 있다.
❇ 실제 부산시 지식동아리 우수사례 [붙임 1,2 참고]
(3) 외부 전문지식으로 행정의 품질 제고 - "e-Library"
"e등대"에는 정부안에서의 지식순환ㆍ공유뿐만 아니라 민ㆍ관ㆍ학ㆍ연의 지식순환을 가능하게 하는 시스템이 있다. 대표적으로 "e-Library"가 있다. 내부에서 창출한 지식만으로는 한계가 있으며 따라서 외부 전문지식의 상시 활용을 위한 환경을 구축하였다. "e등대" 에서는 외부 기관의 연구 자료를 원문으로 서비스하고 있는데, 제공되는 자료들은 대학, 학회, 연구기관 등의 학술 원문 자료들로 이루어져 있다. 외부 전문지식의 활용은 내부의 축적된 행정지식에 사회 각 분야 전문 지식이 가미되어 행정의 품질을 향상시키는 효과를 기대하게 한다. 시와 16개 자치구군의 16,000여명의 직원들에게 연구논문 등 60만여편의 학술원문 DB와 국내ㆍ외에 출간되는 우수 도서 요약본을 상시 서비스 하고 있다. 또한 연구기관에 발주하는 학술연구 용역 결과물을 지식관리시스템에 구축하였다.
민ㆍ관ㆍ학ㆍ연의 지식순환의 원리가 적용된 제도는 "e-Library"뿐만 아니라 다양하다.
외부전문가의 정책자료 채널을 운영하여서 각종 세미나, 포럼, 워크샵, 공청회 등 참석 전문가의 발표자료, 동영상, 교육자료 및 직원 개인수집자료 등을 등록ㆍ공유하고 있으며, 연구자료 및 행정 전문지식을 온라인으로 공개하고 있다.
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