[갈등의 개념] 갈등의 개념과 원인, 갈등과정, 갈등의 유형, 집단갈등

원인, 갈등의 과정, 조직갈등관리 전략 ◈1. 갈등의 개념갈등이란 다른 조직 구성원에게 대립되는 조직 구성원의 행위를 말하며 갈등은 한 당사자가 그의 어떤 일을 상대방이 방해하려는 것을 인지하는 경우에 시작되는 과정이라 할 수 있다(천만봉, 2009). 갈등의 개념에 대해서는 연구자의 관점에 따라 다양하게 정의 내려지고 있다.< 갈등의 개념 >• Pondy(1967) - 심리적 대립감과 행동을 대표하는 동기적 과정• Litterer(1974) - 어떤 개인이나 집단이 다

갈등과 해결방안1. 조직갈등의 정의2. 갈등의 특성3. 조직갈등의 개념4. 갈등의 기본적인 가정5. 갈등의 이론적인 시각의 벼천1) 전통적 접근법: 갈등에 대한 부정적 시각2) 행태적 접근3) 상호작용론적 관점6. 갈등의 기능1) 순기능2) 역기능3) 갈등에 대한 견해(1) 전통적 견해(1930~1940년대)(2) 행동과학적 견해(1950~1970년대)(3) 현대적 견해(1980년대 이후)4) 갈등의 역기능적 결과(1) 집단내적 변화(2) 집단외적 변화7. 갈등의 유형8. 갈등의 원인1)

개념(정의, 과정의 일반모형)과 동기의 유형.(1) 모티베이션모티베이션이란 개인이나 집단의 욕구를 충족시키기 위한 노력을 통해 목표를 달성시키려는 조직이나 개인의 의지이다. 모티베이션은 일반적으로 ① 활력화, 즉 욕구와 욕망 ② 행위 또는 행동 ③자극 또는 목표라는 세 가지 변인을 포함하는 과정이다. 동기부여과정의 일반적인 모형이다. (가) 활력화활력화, 즉 욕구와 욕망이 행동을 유발하는 원인이 된다. 이때에 충동되는 욕구와 욕망

갈등관리의 유형조직에서 갈등이 거의 없거나 반대로 그 정도가 너무 높은 것은 모두 바람직한 현상이 아니며, 조직의 유효성을 향상시킬 수 있는 집단의 바람직한 행동을 유발하기 위해서는 적당한 정도의 갈등을 조성 ․ 유지하는 것이 필요하다고 할 수 있다. 그러므로 갈등의 관리란 갈등을 제거시키는 것이 아니라 적정 수준의 갈등을 유지시키는 것이다. 이런 전제하에서 갈등은 어떻게 해결 또는 관리유형에 대하여는 토마스(Thomas, 1976)가 제기

목 차1. 갈등의 기본개념1-1. 갈등의 성격1-2. 갈등의 유형과 수준1-3. 갈등의 원인1-4. 갈등의 해결방안2. 갈등의 사례와 해결2-1. 갈등관리의 성공사례2-1. 갈등관리의 실패사례* 갈등 없는 이상적인 회사- 미우라 공업사3. 기업탐방-조아밸리 C.C1. 갈등의 기본개념1-1. 갈등의 성격오늘날 조직화된 사회에서 갈등은 보편적인 현상으로 나타나고 있다. 더구나 우리의 관심대상인 조직의 경우 일정한 테두리 안에서 많은 사람들과 집단들이 나름대로