[사회심리] 집단에서의 과제 수행
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- 목차
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1. 개인의 수행 VS 집단의 수행2. 상호작용 집단에 있어서의 업무수행 : 개인수행 대 집단수행3. 집단에서의 생산성 손실 1) 사회적 태만 (1)조정손실 (coordination losses) (2)사회적 태만 2) 집단에서의 생산성 손실의 예방 (1)확인가능성과 평가 (2)몰입 (3)동료구성원들에 대한 신뢰 (4)개인적 책임
- 본문내용
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보고에 앞서
‘사공이 많으면 배가 산으로 간다’는 속담이 있다. 이는 여러 사람이 각자의 목소리를 내며 중구난방으로 제각각의 주장을 펼치게 되면 목표로 가는 길에서 영 벗어나 엉뚱한 결과를 초래할 수도 있음을 뜻하는 속담이다. 이에 반해 독불장군처럼 혼자서 하는 것보다는 여럿이 함께 하는 것이 시너지 효과가 날 수 있다는 뜻의 ‘백지장도 맞들면 낫다’는 속담도 있다. 어느 것이 옳은 것인가? 절대적인 것은 없으나 아무리 사회가 다원화 되고 개인화 되어도 인간은 혼자서는 살아갈 수 없는 사회적 존재임은 변하지 않는 진리이다. 특히 현대사회는 어떤 일을 타인과 함께 수행하는 상황을 피하기 어려운 것이 현실이다. 현대 사회에서는 ‘백지장도 맞들면 낫다’쪽이 정답인 것이 편리할 것이다. 이번 보고서에서는 개인의 수행과 집단의 수행을 비교해 보고, 상호작용 집단에 있어서의 업무수행, 개인수행 대 집단수행 등의 내용을 정리를 통해 왜 사회적 태만이 일어나는지 어떠한 상황에서 집단의 시너지 효과가 일어나는지를 우리의 생활과 밀접한 사례를 통해 조사했다. 집단에서의 생산성 손실의 현상을 사례를 통해서 이해하고, 집단에서의 생산성 손실을 예방하거나 혹은 줄이는 방법이나 원리에 대해 논의해 보겠다.
1. 개인의 수행 VS 집단의 수행
■ 사회적 촉진의 동기 이론
○ 우세 반응/비우세 반응과 최적각성 수준 이론
- 사회촉진에 관한 연구는 사람들이 타인과 함께 있을 때 더 효율적으로 일한다는 것을 시사한다. 이 효과는 공동활동 상황과 관중 상황 모두에서 나타나지만, 우세반응과 비우세반응에 따라 상반된 결과가 나타난다. 즉, 어떤 학습이나 수행 상황에서 쉽게 발생하는 행동을 우세반응이라 하고 비록 유기체의 행동목록 안에 있지만 쉽게 발생하지 않는 행동을 비우세반응이라고 정의했을 때 타인이 존재하거나 관중 상황에서 우세반응은 사회적 촉진을 가져오고 비우세반응은 수행의 억제를 가져온다는 것이다.
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