영국과 미국의 인터넷사회복지 서비스 비교
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- 목차
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Ⅰ.서 론
Ⅱ.본 론
ⅰ.국가 전체에 통용되는 서비스 체제 형성
ⅱ.선진국의 사례 비교
Ⅲ.결 론
- 본문내용
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Ⅰ. 서 론
지식 정보화 사회의 진전에 따라 전자적 방식으로 다양한 복지서비스를 한번의 방문이나 무방문 방식으로 제공해야 욕구에 부응하기 위하여 복지 서비스 부문의 전략기획이 필요한 실정이다.
이제 사회복지 서비스는 “필요할 때 어디서나 제공받는 서비스”가 되어야 한다.
이에 따라 복지정보와 서비스의 접근성을 제고하고, 서비스 생산 및 공급기반을 강화해야 하며, 복지활동에의 시민참여 활성화, 정책과정 및 행정효율화, 복지서비스 지식정보화 기반조성에 노력을 기울여야 한다.
이는 복지서비스의 주변환경이 변함에 따른 것으로 복지서비스가 양적․질적으로 확대되어야 할 뿐만 아니라, 복지서비스의 수요 측면, 공급측면, 그리고 수급채널이 다양화될 수밖에 없음을 직시해야 한다. 수요측면에서 보면 시민들의 개별적인 복지욕구가 다양화되기 때문에 다양한 서비스 욕구와 그 특성을 신속하게 파악해야 한다. 공급측면에서 보면 공급주체가 중앙정부, 지방정부, 그리고 민간영역으로 다양화되기 때문에 서비스 공급종류와 여력에 대해 신속하고 정확하게 파악하여야 한다. 수급채널의 측면에서 보면 일반서민과 서비스 수요자는 복지서비스 수급과정에 참여하려는 욕구가 높아지기 때문에 이러한 참여 욕구에 대해서도 신속하고 정확하게 파악할 수 있어야 한다.
이미 사이버 서비스 체계를 구성하고 있는 여러 나라들이 있으나 그중에 미국과 영국의 인터넷 사회복지 서비스를 비교하여 보자.
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