칭찬은 고래도 춤추게 한다-켄 블랜차드-독후감
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칭찬은 고래도 춤추게 한다 켄 블랜차드 독후감-
칭찬은 고래도 춤추게 한다 는 켄 블랜차드의 베스트셀러 중 하나이다 저자는 ‘ ’ .
칭찬이야말로 조직원들이 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 효과적인 방법이라
고 주장한다 실제로 연구 결과에서도 이를 뒷받침하는데 어떤 직원들은 상사. ,
로부터 지속적인 칭찬을 받고 난 후부터 업무 능력이 향상되는 모습을 보였다.
또한 구성원들끼리 서로 격려하고 칭찬하는 분위기에서는 생산성이 증가한다
는 사실 역시 입증되었다 따라서 리더는 부하직원들에게 적절한 보상과 함께 .
칭찬을 아끼지 말아야 한다 그렇다면 어떻게 해야 하는 걸까 먼저 목표를 . ?
명확하게 설정해야 한다 다음으로 구체적으로 행동하도록 요구해야 한다 여. .
기서 말하는 구체성이란 말 그대로 모호한 표현 없이 정확하게 지시하는 것을
의미한다 예를 들어 이번 달에는 매출액을 두 배로 늘려라 라고 말하기보다. “ ”
는 지난달보다 이번 달 매출액이 이상 늘었군요 정말 훌륭합니다 라고 “ 30% . !”
말해야 한다는 것이다 아울러 성과를 달성했을 때 즉각적으로 칭찬하되 지나. ,
치게 자주 해서는 안 된다 대신 상대방이 잘 했을 때마다 반복해서 말해주는 .
것이 좋다 이러한 과정을 거치면 상대는 더욱 열심히 일하고 싶은 마음이 생.
길 것이다 끝으로 사소한 부분까지 관심을 가져야 한다 아무리 훌륭한 계획. .
이라도 실행 단계에서 사소하거나 불필요한 요소 때문에 실패할 수도 있기 때
문이다 즉 완벽주의자처럼 세세한 부분까지 신경 써야 한다는 것이다 물론 . , .
이런 방식대로 실천하기란 쉽지 않다 하지만 분명한 것은 이렇게 하면 분명 .
좋은 결과를 얻을 수 있다는 점이다.
나는 어렸을 때부터 칭찬받는 것을 좋아했다 초등학교 시절 선생님께 칭찬받.
을 만한 일을 하고 나면 기분이 좋았고 중학교나 고등학교 시험 성적이 잘 나,
왔을 때에도 마찬가지였다 그런데 요즘 들어서는 칭찬받기가 어려워졌다 예. .
전에는 부모님이나 선생님께서 내게만 특별히 잘해주시는 줄 알았는데 알고 ,
보니 대부분의 아이들이 비슷한 대우를 받고 있었다 그러다 보니 나도 모르게 .
타인으로부터 칭찬받으려는 욕구가 줄어들었다 누군가에게서 칭찬을 받으면 .
기쁘기는 했지만 굳이 애쓰지 않아도 될 만큼 당연한 일이라는 생각이 들었,
다 그러다가 문득 깨달았다 어릴 적 그토록 원했던 칭찬을 받지 못하는 이유. .
는 바로 내가 그만큼 성장했기 때문이라는 걸 어린아이였을 때는 무조건 칭찬.
받고 싶었다 그래야만 행복해질 수 있을 것 같았다 하지만 성인이 되고 나니 . .
조금 달라졌다 세상엔 칭찬받아야 마땅한 사람만이 존재하는 게 아니라는 걸 .
깨닫게 되었기 때문이다 오히려 비난받아 마땅한 사람이 훨씬 많았다 그럼에. .
도 불구하고 여전히 많은 사람들이 남을 평가하고 비판하길 좋아한다 왜 그럴.
까 아마도 자기 자신조차 제대로 알지 못하기 때문이리라 그러니 당연히 타? .
인을 이해하려는 노력 자체를 하지 않는 것이다 그런 면에서 보면 사회생활을 .
하면서 겪는 크고 작은 문제들은 어찌 보면 지극히 당연한 현상인지도 모르겠
다.
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