말하기의 기본은 90프로가 심리학이다
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- 본문내용
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말하기의 기본은
90프로가 심리학이다
나이토 요시히토 지음
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왜 많은 사람들은 말하는 법에 서툴고, 사람들 앞에서 말하는 것을
어려워할까? 그 이유는 한마디로 말하는 법을 제대로 배우지 않았기
때문이다. 연설도 훈련을 하면 점차 두려움이 없어지고 기교도
늘어난다(물론 말하는 데 기교가 전부는 아니다). 하지만 대부분의 사람들은
이를 배우지도 않고, 훈련도 하지 않기 때문에 서툴 수밖에 없는 것이다.
말하는 법도 배우고 익히는 공부의 대상이다. 그 점을 받아들이는 것이
중요하다. 말 잘하는 사람과 말 못하는 사람이 타고날 때부터 정해지는
것은 아니다
이 책, 프롤로그 중에서
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말하기를 잘하고 싶다는 생각이 다시금 드는 요즘이다. 사실 일반적인
말하기는 어른이 된다면, 특별하지 않은 경우에는 대부분 자신의 생각을
표현하는 것에 크게 어려움을 겪지 않는다. 말하기의 가장 기초적인 목적인
의사소통에 어려움을 겪지 않는다.
내가 생각하는 말하기를 잘하는 사람은, 어떠한 질문에도 당황하지 않고
평소 자신의 생각을 말로서 표현할 수 있다는 점이다. 조던 피터슨이나 벤
샤피로 등 세계적으로 유명한 이들의 인터뷰 영상을 보면 아무리 어렵고
까다로운 질문이더라도 버퍼링이 거의 없이 즉각적으로 답을 해낸다.
그렇다고 답의 수준이 저급하거나 유치한가? 그렇지도 않다. 마치 전부터
골똘히 그것만을 준비한 듯 깊고 통찰력 있는 답변을 내놓는다.
이 책도 말하기 능력에 있어서, 단순히 타고나는 부분이 아닌 학습으로
이루어지는 부분이 어느 정도 있다고 한다. 앞서 예시로 든 그들또한
수많은 사고의 과정과 여러 인터뷰 자리를 거치며 자신의 생각을
즉각적으로 말로 표현하는 것이 훈련되고 익숙해졌을 것이다. 책을 통해
내가 얻은 앞으로 말하기에 있어서의 생각들에 대해 써보고자 한다.
말하기보다 우선 듣기
이 책을 포함해 말하기에 관련된 책을 읽다 보면 훌륭한 말하기를 위해선
듣기가 우선적이라는 생각이 든다. 이에 대해 생각해보지 않은 이들은
도대체 말하기에 있어서 듣는 것이 왜 선행되는지 물을 것이다.
말하기란 일종의 의사소통 행위이다. 물론 발표와 같이 다른 대중들 앞에서
듣는 과정을 생략하고 내가 준비해온 것들을 말하기만 하는 때도 있지만,
대부분의 말하는 과정은 상대방의 말을 듣는 과정이 포함되어 있다. 듣는
과정이 말하기보다 우선이라고 말한 것은, 이 듣기 능력에 따라 말하기
능력이 달라보일 수 있기 때문이다.
가령 자신의 이야기만 말하는 것을 중요시하여 상대방이 말할 때는 듣는
둥 마는 둥하며 어떻게든 상대방의 이야기를 자르고 자신의 이야기를 하고
싶어 입이 근질거리는 사람들이 있다. 이런 유형의 사람들과 대화해보면,
내가 누구와 대화하고 있는 것인지 헷갈릴 때가 있다. 자신의 경험과 하고
싶은 말만 하다보니, 나와 의사소통이 제대로 이루어지는 것인지 제대로
확인할 길이 없다.
상대방의 말을 듣는 것은, 상대방을 파악한다는 의미와 같다. 상대방의
말에는 수많은 정보가 포함되어 있기 때문이다. 내가 생각하는 말하기를
잘하는 것은, 단순히 유창하고 끊임없이 말하는 것과 별개로 상대방과의
원활한 의사소통, 상대방이 원하는 정보와 흥미있어 하는 주제를 캐치할 수
있는 능력이다. 앞서 말했듯 이 과정에서는 듣기가 배제되면 절대로
이루어질 수 없다. 듣기를 통한 즉각적인 정보 파악 및 수집, 그리고 그에
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