친교관계 형성 요인과 바람직한 관계 지속에 영향을 주는 요소

형성에 큰 영향을 주는 인간관계는 인간을 일련의 교육과정 속에서 문화, 관습, 제도, 규율, 도덕 등을 습득하게 하고 사회구성원으로 성장시킨다. 사회구성원 대부분은 조직체계 내에서 종속적인 생산 활동을 하는 종속근로자가 된다. 조직 역시 혼자서 구성될 수 없는 것이며, 여러 사람이 협력하여 일을 추진하는 곳이다. 인간관계는 갈등은 각 구성원의 특성과 상황적 맥락에 따라 그 본질에 차이가 있다. 이러한 측면에서 직장에서는 어떤 갈등요소

형성하여 정보를 공유하는 등 협동의 문화를 형성하는 특징도 지니고 있다. 이러한 특성을 활용하여 사내에 지식 동아리를 구축하고 업무 관련 공통 관심사를 지닌 사람들끼리 모일 수 있는 장을 형성한다면, 이는 조직의 경영 성과 제고에도 지대한 공헌을 할 수 있다. (3) 비공식적 모임의 활성화 개인의 취미나 여가 생활을 지원할 수 있는 비공식적 모임을 활성화 시킬 필요가 있다. 신세대 인재는 업무와 관련된 전문 능력뿐만 아니라, 다양한 취미

요소- 특정대상에 대한 쾌, 불쾌의 반응 ▶행동적 요소- 특정대상에 대해서 외연적 반응을 가지는 준비상태(표정이 달라지는 것)(3)태도의 형성과정에 작용하는 요인①욕구충족 과정 -욕구를 충족시켜 주는 대상에는 긍정적 태도를 욕구를 방해하는 대상에게 부정적 도를 형성하게 됨 ②자극대상에 대한 경험 -태도와 가치관의 세대차 지역간 차이 ③정보에 의한 인지적 조직 -지적인 요소, 정보내용, 정보자에 따른 영향(4)태도의 변화와 수정①내적

지속될 수 잇는지에 대한 이론적/실증적 결론이 내려지지 않고 있다.4.허쯔버그의 2요인이론1.개념 허쯔버그의 2요인 이론은 1950년대말 직무만족, 직무태도, 그리고 직무성과 등에 대한 연구결과들을 종합적으로 검증 한 뒤, 그 결과를 토대로 제시 되었다.허즈버그는 직무 만족에 영향을 미치는 요인들을 정리하여 동기요인이라 이름하였고 직무 불만족에 영향을 미치는 요인들을 집합적으로 위생요인이라고 명명함으로써 2요인 이론을 탄생 시켰다.

형성배경고관여 소비자저관여 소비자상황적 관여와 지속적 관여심리적 관여와 기능적 관여욕구의 중요성동기의 유형제품관여의 결정변수복잡한 의사결정 유형상표충성도 유형관성 유형제한된 의사결정 유형관여도와 소비자 행동 유형관여의 수준과 유형이 마케팅에 주는 영향관여도의 결정적인 원인개인적 요인제품적 요인상황적 요인동기동기란무엇인가? 동기와 성격은 엄격히 구분할 수는 없으나 성격은 관습적인 행동과 행동적