[효과적인 의사소통방법] 효과적인 언어적 의사소통 기술

언어적 의사소통 : 종류가 다양하고 해석이 모호한 경우가 많아 오해소지 있음. 그러나 언어적 의사소통의 역기능을 보완하고 효과증가에 기여. 특히 친밀한 관계에서의 비언어적 상징의 사용은 관계의 유지와 발달에 중요한 역할을 함 (눈빛, 어깨 두드림, 윙크 등)   - 언어적 형태와 비언어적 형태가 모순되지 않게 전달되어야. *어떻게? 학습과 적용을 통하여3. 과정STEP 1 : 배려하는 마음 없이 기술로는 안된다!STEP 2 : 이것만은 피하자!STEP 3 : 자

의사소통기술사회복지사에 있어 의사소통기술은 언어적 의사소통기술과 비언어적 의사소통 기술로 나눌 수 있다. 1) 사회복지사의 언어적 의사소통 기술 사회복지 클라이언트들은 자기의 감정이나 생각을 말로 표현하는 데 익숙하지 않은 경우가 많다. 그러므로 사회복지사는 다양한 방법으로 클라이언트와의 언어적 의사소통을 격려하게 되는데 그 기술로는 다음과 같다. 첫째, 클라이언트에 대한 지지적 언어 반응이다. 이는 클라이언트가 말을

의사소통모형 및 이론 - p. 1 (2) 의사소통과정의 구성요소 - p. 22. 의사소통의 종류1) 언어적 의사소통(1) 언어적 의사소통기술 - p. 3 (2) 의사소통을 방해하는 언어적 행동 - p. 42) 비언어적 의사소통 - p.43. 기본적인 의사소통기술 - p.51) 의사소통 기술(1) 소극적 경청(2) 반영적 경청(3) 나 전달법2) 의사소통의 훈련(1) 의사소통의 방법(2) 질문의 유형(3) 의사소통 단계 - p. 6(4) 의사소통에서 사용할 수 있는 반응과 그 예 -p. 7(5) 효과적인 의사소통 기

의사소통기술클라이언트의 언어적, 비언어적 표현을 이해하고 해석하며 클라이언트의 의사표현을 보다 명확히 하도록 도와준다. 일반적인 의사소통 기술에는 말하기(talking)와 듣기(listening)가 있다.효과적으로 말하기 위해 사회복지사는 자신의 목소리나 억양, 속도 등을 포함하는 언어적 표현과 얼굴표정. 자세나 기타 신체적 언어를 통한 비언어적 표현을 기술적으로 사용하는 방법을 습득해야 한다. 또한, 효과적으로 듣기 위해 클라이언트가 표현

의사소통기법이 있다.1. 격려격려는 클라이언트의 행동, 태도, 감정을 칭찬하거나 인정해 주는 언어적 표현방식으로 이루어진다. 이 기법은 특히 자신들의 문제를 해결할 능력과 자질, 지식을 보유하고 있는 클라이언트에게 그들의 문제 해결능력과 동기를 최대화시키는 방법으로 매우 효과적이다(Compton & Galaway. 1984).또한, 어려운 과제를 목전에 두고 자신감이 부족한 클라이언트에게도 유효한 기법이다(Woods & Hollis, 1990). 격려는 성찰, 환기, 재보증,