동기이론-내용이론, 과정이론
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모든 조직은 그것 나름의 목적을 가지고 있고 그 목적을 달성하기 위해 모든 조직의 활동을 계획하고 실행한다. 이러한 조직의 목표달성에 있어서 가장 중요한 것이 그 조직을 이루고 있는 구성원들이 얼마나 자신에게 주어진 일을 수행하는데 동기부여(motivation)가 되어져 있는가 하는 것이다.
동기부여이론은 크게 내용이론(content theory)과 과정이론(process theory)으로 크게 나뉜다. 내용이론이 개인의 행위를 야기 시키는 요구를 확인하는데 중점을 두기 때문에 “무엇을”에 초점을 두는 반면 과정이론은 어떤 과정을 거쳐서 동기부여가 이루어지는가를 탐구함으로써 “어떻게”에 초점을 두고 있는 것이 특징이다.
내용 이론 중 아마도 가장 널리 알려진 이론은 매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구계층설(Need Hierarchy)일 것이다. 그는 모든 인간은 다섯 가지의 욕구의 계층을 가진다고 가설하였다.
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