인터뷰와 면접 레포트

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2010.03.19 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 면접의 중요성
2. 면접의 유형
1) 1:1 면접
2) 다대일 면접
3) 집단 면접
4) 집단토론식 면접
5) 프레젠테이션 면접
6) 기타 면접
3. 면접을 위한 준비
1)성별 면접의상
2)직종별 면접의상
3)면접을 위한 말하기 태도
Ⅲ. 결론
◎ 출처

본문내용: 2) 다대일 면접
다대일 면접은 일반적으로 가장 많이 사용되는 면접방법으로 보통 3~5명의 면접관이 1명의 응시자에게 질문하는 형태의 면접방법이다. 면접관이 여러 명이므로 다각도에서 질문을 하여 응시자에 대한 정보를 많이 알아낼 수 있다는 점 때문에 기업에서 선호하는 면접방법이다. 면접관이 집중적인 질문과 다양한 관찰을 통해 응시자가 과연 회사에 필요한 인물인가를 완벽히 검증할 수 있는 방법이지만, 응시자의 입장에서는 질문도 면접관에 따라 각양각색이고 동료 응시자가 없으므로 숨돌릴 틈도 없게 느껴진다. 또한 관찰하는 눈도 많아서 조그만 실수라도 지나치는 법이 없기 때문에 정신적 압박과 긴장감이 높은 면접방법이다.
대응법 질문을 받을 때 시선은 면접위원을 향하여 다른 데로 돌리지 않고 대답할 때에도 고개를 숙이거나 입속에서 우물거리는 소극적인 태도는 피하는 것이 좋다. 또한, 응시자는 긴장을 풀고 한 시험관이 묻더라도 면접관 전원을 향해 대답한다는 태도로 또박또박 대답하는 자세가 필요하다.

3) 집단 면접
면접관 여러 명이 지원자 여러 명을 한꺼번에 평가하는 방법으로 짧은 시간에 능률적으로 면접을 전개할 수 있으며, 응시자를 집단 중의 개인으로 쉽게 포착할 수가 있다는 점에서 많은 기업들이 면접전형으로 채택하고 있다. 간혹 중소기업의 사장 면접에서와 같이 한 명의 면접관이 응시자 여러 명을 평가하기도 하는데 이 경우에도 집단 면접과 큰 차이는 없다. 각 응시자에 대한 질문내용, 질문횟수, 시간배분은 똑같지는 않으며, 모두에게 같은 질문이 주어지기도 하고, 각각 다른 질문을 받기도 한다. 또 어떤 응시자가 한 대답에 대한 의견을 묻는 등 그때 그때의 분위기나 면접관의 의향에 따라 변수가 많다. 집단 면접은 기업측의 경우 응시자 한 사람에 대한 관찰시간이 상대적으로 길고, 비교평가가 가능하기 때문에 결과적으로 평가의 객관성과 신뢰성을 높일 수 있으며, 응시자는 동료들과 함께 면접을 받기 때문에 긴장감이 다소 덜하다는 장점이 있다. 또한 동료가 답변하는 것을 들으며, 자신의 답변 방식이나 자세를 조정할 수 있다. 하지만 응답하는 순서에 따라 응시자마다 유리하고 불리한 점이 있고, 면접위원의 입장에서는 각각의 개인적인 문제를 깊게 다루기가 곤란하다는 것이 단점이다.
대응법 집단 면접은 응시자의 입장에서는 개별 면접에 비해 긴장감은 다소 덜한 반면에 다른 응시자들과의 비교가 확실하게 나타나므로 응시자는 몸가짐이나 표현력 ∙ 논리성 등이 결여되지 않도록 자신의 생각이나 의견을 솔직하게 발표하여 집단 속에 묻히거나, 밀려나지 않도록 주의해야 한다. 집단면접에서 공통된 질문이 주어지는 경우에 다른 응시자와 비슷한 내용으로 답해도 불이익은 없지만 자신만의 개성이 담긴 답변을 해야 면접관에게 깊은 인상을 줄 수 있으며, 좋은 평가를 기대할 수 있다. 또한 자신이 답변하지 않는 동안에는 타인의 의견을 경청하는 태도를 지니는 것이 중요하다.

4) 집단 토론식 면접
지원자 여러 명에게 특정 과제를 주어 지원자끼리 서로 토론을 전개시켜, 그 과정을 면접관이 관찰, 평가하는 방법이다. 토의시간은 보통 팀당 30분 내지 1시간이며, 지원자들이 토론을 벌이는 동안 면접관은 지원자들의 발언 내용이나 제스처, 경청태도, 발언태도 등을 유심히 살핌으로써 지원자들의 논리력, 사고력, 협동성, 판단력, 표현력, 조직적응력, 문제해결 능력, 창의성, 의사소통 능력, 지도력 등에 대해 종합적으로 평가한다.
토론 진행방법에는 기업에서 사회자와 주제를 정해주고 주어진 주제에 대해 토론시키는 방법, 주제만 정해주고 응시자들이 사회자를 선발해 토론하도록 하는 방법, 사회자를 정해주고 응시자들이 주제를 정해 토론하도록 하는 방법, 사회자도 주제도 정해주지 않고 응시자들이 완전히 자유롭게 토론하도록 하는 방법 등이 있다. 이 방법은 주제와 관련된 지식 정도와 이해력, 판단력, 설득력, 협동성은 물론 리더십, 조직 적응력, 적극성과 대인관계 능력 등을 파악하는 것이 용이하다. 하지만 일정한 주제에 대한 토론으로 이루어지기 때문에 응시자는 자신에 대한 개별적 정보를 알려줄 수 없고 기업도 각 응시자에 대한 정보를 획득할 수 없다는 것이 단점이 될 수 있다.
대응법 토론식 면접에서는 자신의 의견을 명확히 제시하면서도 상대방의 의견을 경청하는 토론의 기본 자세가 필수적이며, 지나친 경쟁심이나 자기 과시욕은 접어두는 것이 좋다. 또한 집단 토론의 목적이 결론을 도출해 나가는 과정에 있다는 것을 감안하여 무리하게 자신의 주장을 관철시키기보다 오히려 토론의 질을 높이는 데 기여하는 것이 좋은 인상을 줄 수 있다는 점을 알아야 한다. 평소에 신문의 사설이나 매스컴 등의 토론 프로그램을 주의 깊게 보면서 논리 전개 방식을 비롯한 토론 과정을 익히도록 하고, 친구들과 함께 간단한 주제를 놓고 토론을 진행해 볼 필요가 있다. 또 사회 ∙ 시사문제에 대해 자기 나름대로의 관점을 정립해두는 것도 꼭 필요하다.
※ 집단 토론식 면접시 주의사항
첫째, 적극적인 자세가 필요하다. 토론이라는 방식 자체가 익숙하지 않아서 좋은 의견을 가지고 있으면서 그것을 효과적으로 드러내지 못하는 경우가 많다. 무엇보다 중요한 것은 적극적인 자세와 열의를 보이는 것이라는 점을 알아둬야 한다.
둘째, 토론은 논쟁이 아니라는 점을 분명히 알아야 한다. 토론면접에서는 자신의 주장을 끝까지 관철시키겠다는 마음가짐보다는 토론의 진행을 방해하지 않으면서 자신의 의견을 설득력 있게 제시하는 자세가 기본이다.
셋째, 집중력 있게 남의 의견을 경청해야 한다. 토론의 흐름을 끊어놓는 전혀 상관없는 의견을 제시하거나 뒤늦게 딴말을 하는 일이 없도록 동료 응시자의 의견을 경청하고, 정확히 이해하려는 자세가 필요하다. 그래야만 자신의 견해도 적절하게 제시할 수 있다.
넷째, 결론 도출이 중요하다. 주제로 주어지는 내용 자체가 명확하게 결론을 내릴 수 없는 경우가 많다. 이런 경우 어떻게든 결론을 내리겠다는 생각보다 적절한 선에서 매듭을 잘 짓는 것이 좋다. 특히 동료 응시자들과 합의를 이끌어 내는 리더십은 크게 도움이 된다.

5) 프레젠테이션 면접
프레젠테이션 면접은 특정 주제에 대해 응시자가 자신의 의견, 경험, 지식 등을 발표하는 면접 방식이다. 면접관은 지원자의 문제해결 능력, 창의성, 전문성, 사고력을 평가한다. 면접 절차는 복수의 발표 주제 가운데 하나를 선택, 자신의 견해를 정리한 후 면접관과 동료 응시자들 앞에서 프레젠테이션을 하는 식으로 진행된다. 그리고 개인의 프레젠테이션이 끝나면 추가 질의응답이 이어지게 된다. 면접의 주제는 지원기업 또는 직무별로 발생할 수 있는 상황을 위주로 구체적이고 시사적인 내용들이 출제된다. 이 면접유형은 사고력과 표현력, 발표력은 물론 전문적인 지식과 기획력, 분석력, 합리적인 사고체계, 그리고 설득력, 대응력 등을 파악하는 데 탁월한 효과를 보여준다고 한다.

참고문헌: - 전미옥∙윤종현∙박하영(2007), 취업면접 마스터하기, 시스컴
- 이완규(2007), 취업면접, 이렇게 나온다!, 시대고시기획
- 양서원 편집기획실(2006), 면접 돌파클리닉, 도서출판 양서원
- 다음까페 : 구술-면접 마당(http://cafe.daum.net/interview)

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