칭찬은 고래도 춤추게 한다 - 줄거리
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- 본문내용
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칭찬은 고래도 춤추게 한다
● 주인공인 웨스 킹슬리가 미국 플로리다주의 해상 동물원에서 사납기로 유명한 범고래가 펼치는 쇼를 봄
● 범고래 조련사인 데이브 야들리를 만나면서 시작
● 웨스는 데이브와의 대화에서 상호 신뢰를 바탕으로 한 긍정적 기대와 칭찬이 범고래가 놀라운 재능을 펼치게 만드는 원동력이란 사실을 알게됨
●직장과 가정에서 심각한 어려움에 처해있던 웨스는 이후 칭찬과 격려의 실천을 통해 놀라운 변화를 경험
최대한 능력 발휘를 위한 반응
신뢰를 쌓아라
긍정적인 면을 강조하라
실수할 때에는 에너지를 전환
4가지 유형 반응
부정적 반응
전환 반응
긍정적 반응
무 반 응
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